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電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)資料 一、單項(xiàng)選擇 1. ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 A 工作質(zhì)量 B 產(chǎn)品質(zhì)量 C 服務(wù)質(zhì)量 D 售貨服務(wù)質(zhì)量 2. （ A）是企業(yè)文化的核心。A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營(yíng)理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略D 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 3. （ D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。A 目標(biāo)制定簡(jiǎn)便易行 B 目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲一致 C 目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革 4. （A ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論 C成就需要理論D公平理論 5. （B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A流動(dòng)性B運(yùn)營(yíng)能力 C損益D成本 6. （B）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度?！．20世紀(jì)60年代　B．20世紀(jì)70年代 C．20世紀(jì)80年代　　D．20世紀(jì)80年代初 7. (C) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 A口頭溝通B非語(yǔ)言溝通 C書面溝通D電子媒介溝通 8. （C）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A德?tīng)柗品ā　哥頓法　C頭腦風(fēng)暴法　D萊普勒斯法 9. （D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A部門預(yù)算B收入預(yù)算 C剛性預(yù)算D總預(yù)算 10. （D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率 C固定資產(chǎn)折舊率 D投資收益率 11. （D）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 A 邁克爾海默的《企業(yè)再造工程》 B 孔茨的《管理學(xué)》 C 德魯克的《管理實(shí)踐》 D 彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 12. 1973年，海默進(jìn)入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C） A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 13. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C） A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C企業(yè)流程再造 D組織文化建設(shè) 14. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）　A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 15. 按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般的，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ C ）A長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B中期預(yù)測(cè) C短期預(yù)測(cè) D無(wú)法確定 16. 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B）具有潤(rùn)滑劑的作用 　A工具式溝通B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通D都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性) 17. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）A喬治梅奧　B弗雷德里克泰羅　C亨利法約爾　D馬克斯韋伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 19. 表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）A積極強(qiáng)化 B消極強(qiáng)化 C懲罰D自然消退 20. 波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕―）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 A 公平理論 B 強(qiáng)化理論 C 雙因素理論 D 期望理論 21. 不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D） A 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B 實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) C 有形標(biāo)準(zhǔn) D 無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) 22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D） A 營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 B 鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 C 全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 23. 采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（A） A 降低采購(gòu)成本 B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 C 減少對(duì)機(jī)器的磨損 D 提高利潤(rùn) 24. 采購(gòu)是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。 A 采購(gòu) B 管理 C 運(yùn)輸 D 生產(chǎn) 25. 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B） A 德?tīng)柗品?B 決策樹(shù)法C 頭腦風(fēng)暴法 D哥頓法 26. 成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡(luò)小組B強(qiáng)制解決C協(xié)調(diào)解決D解決問(wèn)題 28. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A） A 參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 專家目標(biāo)設(shè)定法 C 員工目標(biāo)設(shè)定法 D 過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法 29. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（.A ）。 A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法 D.過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法 30. 從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。 A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 31. 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。　A企業(yè)目標(biāo)　B主要目標(biāo)　C次要目標(biāo) D并行目標(biāo) 32. 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售是，（A） 能夠更準(zhǔn)確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A 速動(dòng)比率 B 流動(dòng)比率 C 償債率 D 收益率 33. 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（D）A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖 34. 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者 C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D）A不為法B糊涂法 C緩沖法D轉(zhuǎn)移法 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B） A.更長(zhǎng) B.更短　C.適中D.不確定 37. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）的特征。A 單向性 B 雙向性 C 強(qiáng)制性 D 獨(dú)特性 38. 當(dāng)制定者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（C）是可取的方法 A 定性預(yù)測(cè) B 宏觀預(yù)測(cè) C 定量預(yù)測(cè) D 微觀預(yù)測(cè) 39. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。A組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B組織中個(gè)體差異的客觀存在 C組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 40. 定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）　A.年度預(yù)測(cè)　B.短期預(yù)測(cè)　C.中期預(yù)測(cè)　D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 41. 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B）A產(chǎn)品預(yù)測(cè)　B市場(chǎng)預(yù)測(cè)　C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)　D技術(shù)預(yù)測(cè) 42. 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。A技術(shù)能力B服務(wù)能力 C協(xié)同能力D供應(yīng)能力 43. 對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（.B）是最為重要的。 A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.管理技能 44. 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能　B概念技能　C技術(shù)技能D管理技能 45. 對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（B）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑?！質(zhì)量管理B降低成本 C采購(gòu)控制D產(chǎn)品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C） A工業(yè)管理之父 B科學(xué)管理之父 C經(jīng)營(yíng)管理理論之父 D組織理論之父 47. 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C）　A計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制　B計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制　C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　D計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 48. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D）的重要性。A組織 B預(yù)測(cè)　C預(yù)防　D計(jì)劃 49. 該項(xiàng)具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（D）A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 無(wú)法判斷 51. 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A） A高工作—高關(guān)系B低工作—低關(guān)系 C低工作—高關(guān)系D高工作—低關(guān)系 52. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（B）原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）A自然消退B懲罰C消極強(qiáng)化D正強(qiáng)化 54. 工作豐富化的重點(diǎn)是（C）A高層次的專業(yè)人員B高層次的管理人員C一般專業(yè)人員D一般操作人員 55. 公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（D ）。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.職能制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 56. 溝通的深層次目的是(D) A展示才能和影響力 B將信息傳遞給別人　C將工作布置下去 D激勵(lì)或影響人的行為 57. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B） A復(fù)雜人　B經(jīng)濟(jì)人　C社會(huì)人　D單純?nèi)? 58. 關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是（A）A.計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)或高層管理者的職責(zé)方位 B.計(jì)劃工作在管理職能中居首要地位 C.計(jì)劃工作普遍存在 D.計(jì)劃工作要講究效率和計(jì)劃工作有一定的目的性 59. 關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（A）A計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B計(jì)劃工作居首要地位 C計(jì)劃工作是有目的的行為 D計(jì)劃工作要講究效率 60. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C）A兩者的權(quán)力都源自職位B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C管理者的權(quán)力源自職位D管理者的權(quán)力源自自身 61. 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C） A 物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 62. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（C）是不準(zhǔn)確的。 A 它說(shuō)明了組織性質(zhì) B 它明確了組織所從事的事業(yè) C 它規(guī)定了可量性的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任 63. 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。A計(jì)劃 B控制 C協(xié)調(diào)D指揮 64. 管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來(lái)的。A馬克斯韋伯　B亨利法約爾 C喬治梅奧　D弗雷德里克泰羅 65. 管理的職能分為一般職能和（C） A特殊職能 B計(jì)劃職能 C具體職能 D控制職能 66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于認(rèn)識(shí)方式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．5-5型 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D ）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．9-9型 備注：1-1型：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)和對(duì)人的關(guān)系都少，實(shí)際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；9-1型：任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)系多，對(duì)人關(guān)系少，作風(fēng)專制；5-5型：中間路線式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說(shuō)得過(guò)去的士氣；9-9型：理想式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)生產(chǎn)和人都關(guān)心，對(duì)工作和對(duì)人都很投入，在管理過(guò)程中把組織的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來(lái)，既能帶來(lái)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。 68. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C ）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型D．5-5型 69. 管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C） A泰羅　B法約爾　C西蒙　D韋伯 70. 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（B） A 科研部門 B 軍隊(duì) C 學(xué)校 D 企業(yè) 71. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（B） A 現(xiàn)場(chǎng)控制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 局部控制 72. 管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工業(yè)成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。 A E..C,施勒 B 彼德德魯克 C 麥格雷戈 D 立刻特 73. 管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C） A 技術(shù)創(chuàng)新 B 信譽(yù)至上 C 創(chuàng)造顧客 D 質(zhì)量?jī)?yōu)良 74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則 。 A 目標(biāo)明確 B 控制關(guān)鍵點(diǎn) C 及時(shí)性 D 靈活性 75. 管理者的首要職能是（D）。A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計(jì)劃 76. 海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素B激勵(lì)因素 C成就因素D效價(jià)因素 78. 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其中代表作是<工業(yè)管理和一般管理》,他被譽(yù)為（C） A 工業(yè)管理之父 B 科學(xué)管理之父 C 經(jīng)營(yíng)管理之父 D 行政管理之父 79. 基本建設(shè)計(jì)劃，新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬定的計(jì)劃，就是（D） A 綜合計(jì)劃 B 短期計(jì)劃 C 項(xiàng)目計(jì)劃 D 專項(xiàng)計(jì)劃 80. 基層管理者常用的控制方法是（B）　A培訓(xùn) B直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán) D人事調(diào)整 81. 激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）A．60%--70% B．70%--80%C．80%--90% D．90%以上 82. 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（ ）開(kāi)始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A 需要 需要 B 需要 行為 C 動(dòng)機(jī) 行為 D 行為需要 83. 即時(shí)控制通常指的是（A ）A現(xiàn)場(chǎng)控制B前饋控制C反饋控制 D全面控制 84. 計(jì)劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C） A 控制 B 預(yù)測(cè) C 決策 D 組織 85. 計(jì)劃工作的前提是（B）　A決策 B預(yù)測(cè) C管理　D領(lǐng)導(dǎo) 86. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（D） A 執(zhí)行計(jì)劃 B 檢查計(jì)劃 C 選擇計(jì)劃 D 制定計(jì)劃 87. 計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。　A.超前性　B普遍性　C創(chuàng)新性　D靈活性 88. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）　A成本收益分析法 B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制 89. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（B） A 日常管理決策 B程序化決策C確定型決策 D風(fēng)險(xiǎn)型決策 90. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（C） A 經(jīng)驗(yàn)教學(xué) B 案例學(xué)派 C 案例教學(xué)D 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 91. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略　B多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略　D密集型發(fā)展戰(zhàn)略 92. 矩陣式組織屬于（ B）組織結(jié)構(gòu)。A機(jī)械式　B有機(jī)式 　C直線式　D平行式 93. 決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則 C確定決策目標(biāo)D識(shí)別問(wèn)題 94. 決策的前提是（A）A識(shí)別問(wèn)題B擬定備選方案C確定決策目標(biāo)D確定決策原則 95. 決策的終點(diǎn)是（B） A 確定備選方案 B 實(shí)施決策方案 C 確定最優(yōu)方案 D 提高管理效率 96. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）　A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析　D行業(yè)壽命周期法分析 97. 考評(píng)管理人員的的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)（A）獲取信息。A 上級(jí)部門 B關(guān)系部門C下屬部門 D 協(xié)作部門 98. 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B）獲取信息。 A上級(jí)部門B關(guān)系部門　C下屬部門D主管部門 99. 考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（C）獲取信息。A 關(guān)系部門 B 上級(jí)部門 C 下屬部門 D 主管部門 100. 控制的最高境界是（C）它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。 A即時(shí)控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 C前饋控制 D反饋控制 101. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A）。A全局觀念B與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致 C建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D切合管理人員特點(diǎn) 102. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的信息（D）過(guò)程。A 通報(bào) B 下達(dá) C 上報(bào) D 反饋 103. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ .D ）過(guò)程。 A.通報(bào) B.下達(dá) C.上報(bào) D.反饋 104. 老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來(lái)，他越來(lái)越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)目前的老李老說(shuō)，其激勵(lì)因素是（.A ）。A自我實(shí)現(xiàn)的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（A）組織形式。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最經(jīng)濟(jì)和合理的 D 最先進(jìn)科學(xué)的 106. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（A） A 品德、學(xué)識(shí)、能力、情感B 品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷 C 品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 D 品德、威信、能力、情感 107. 領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）A組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者 108. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（B）兩個(gè)方面。 A 權(quán)力影響力 B 自身影響力 C 組織影響力 D 文化影響力 109. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D） A法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力 C組織權(quán)力D自身影響力 110. 每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 創(chuàng)新性 D 靈活性 111. 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 A.150　　B.300　　C．500　D.700 112. 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。A目的性B多元性 C可檢驗(yàn)性D協(xié)調(diào)一致性 113. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該成品預(yù)計(jì)銷售量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是（D） A 20 B 12 C 2 D -20 114. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件，其總成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000 115. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時(shí)才不至于虧損。A．300　　B．130 　C．60　　D．30 116. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（A）萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。 A 2 B 12 C 20 D 30 117. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A） A歷史標(biāo)準(zhǔn)B計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) C最高標(biāo)準(zhǔn) D年度標(biāo)準(zhǔn) 118. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000 119. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C）。A．25臺(tái)　　　B．100臺(tái)　C．125臺(tái)　　　D．12.5臺(tái) 120. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A） A.戰(zhàn)略性決策B戰(zhàn)術(shù)性決策　C業(yè)務(wù)性決策 D.程序化決策 121. 某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可見(jiàn)言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。A現(xiàn)實(shí)性　B可行性　C程序性　D權(quán)變性 123. 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。 A 現(xiàn)實(shí)性 B 可行性 C 程序性 D 權(quán)變性 124. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（C） A 科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論 C權(quán)全變管理理論 D 科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 125. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D） A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C權(quán)變管理理論 D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 126. 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A管理系統(tǒng)　B評(píng)估工具　C指標(biāo)體系　D激勵(lì)手段 127. 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（C）A．德國(guó) B．法國(guó) C．日本 D．英國(guó) 128. 目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。A．2個(gè)B．5個(gè)　C．10個(gè)D．15個(gè) 129. 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（.D ）。 A. SWOT分析 B. 盈虧平衡法 C. 線性規(guī)劃法 D. BCG矩陣法 130. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制 D決策 131. 平衡計(jì)分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點(diǎn)。 A 組織戰(zhàn)略 B 成本C 利潤(rùn) D 收益率 132. 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（C） A 存貨周轉(zhuǎn)率 B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C 資產(chǎn)負(fù)債率 D 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 133. 期望理論主要用于對(duì)（B）的激勵(lì)。 A 普通員工 B 管理人員 C 技術(shù)人員 D 高級(jí)專業(yè)人員 134. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（C） A 有機(jī)式結(jié)構(gòu) B 復(fù)雜式結(jié)構(gòu) C 機(jī)械式機(jī)構(gòu) D 簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu) 135. 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A）　A層次性　B多重性　C變動(dòng)性　D重合性 136. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A 生產(chǎn)流程 B 生產(chǎn)管理 C 作業(yè)管理 D 操作規(guī)程 137. 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C）理念。 A 流程順暢 B 集約化經(jīng)營(yíng) C 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 D 減少流程浪費(fèi) 138. 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則?！現(xiàn)實(shí)性　　B權(quán)變性　C關(guān)鍵性　D協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A 利潤(rùn)目標(biāo) B 顧客至上 C 融入社會(huì)責(zé)任 D 滿意利潤(rùn) 140. 企業(yè)目標(biāo)可以分成多種類型。其中，（C）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A 主要目標(biāo) B 并行目標(biāo)C 次要目標(biāo) D 社會(huì)目標(biāo) 141. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）A企業(yè)精神　B企業(yè)價(jià)值觀 C企業(yè)文化　D企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作（D)A 宏觀環(huán)境分析B消費(fèi)水平分析C 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析D 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 143. 確定目標(biāo)成本的方法中，（D）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。　A歷史成本法 B計(jì)劃法 C定量法 D定額法 144. 人們常說(shuō)，“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（A）A 管理的實(shí)踐性 B 管理的復(fù)雜性 C 管理的科學(xué)性 D 管理的變動(dòng)性 145. 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A）A挫折B緊張 C防范 D焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C ）原因造成的。 A情緒B信息操控C選擇性知覺(jué)D非語(yǔ)言提示 147. 人事調(diào)整的目的是（C）A企業(yè)效率最大化 B企業(yè)利潤(rùn)最大化 C保證工作或任務(wù)的完成 D節(jié)約成本 148. 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B） A各級(jí)管理者B員工的行為 C人事部門D主管人員 149. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A） A培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B先進(jìn)的社會(huì)制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D進(jìn)行了企業(yè)流程再造 150. 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(B) A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 151. 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（C）的方法。 A、市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)C、定性預(yù)測(cè) D、定量預(yù)測(cè) 152. 若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（ A） 　A長(zhǎng)期預(yù)測(cè)　B中期預(yù)測(cè)　C.短期預(yù)測(cè)　D.年度預(yù)測(cè) 153. 上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：“你有意見(jiàn)嗎？”“你明白嗎？”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（D）。 A善于積極傾聽(tīng) B比較謙虛 C態(tài)度積極友好D善于運(yùn)用反饋 154. 深層的企業(yè)文化是指（D）A廠容廠貌　B職工風(fēng)貌 C企業(yè)制度　D企業(yè)精神 155. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D）　A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　B公司戰(zhàn)略　C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略　D職能戰(zhàn)略 156. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D）A泰羅　B梅奧　C赫伯特西蒙　D彼得德魯克 157. 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（D）A上級(jí)考評(píng)B 群眾考評(píng) C專家考評(píng) D自我考評(píng) 158. 泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（C） A 《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B 工業(yè)管理和一般管理》 C 《科學(xué)管理理論》 D 《管理要求》 159. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）A科學(xué)技術(shù) B加強(qiáng)人的管理 C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D增強(qiáng)責(zé)任感 160. 通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C）是承購(gòu)管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。A 創(chuàng)造利潤(rùn) B 成功決策 C 企業(yè)長(zhǎng)壽 D 最大利潤(rùn) 161. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開(kāi)始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái)，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是：（B） A由輪盤式變?yōu)殒準(zhǔn)?B由輪盤式變?yōu)閅式 C由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式 D由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式 162. 為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ .A）的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。 A.成本中心 B.管理系統(tǒng) C.成本體系 D.預(yù)算控制 163. 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 B計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)C實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束　D計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行 164. 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）　A.政策　B.程序　C.策略　D.規(guī)則 165. 韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，（.D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 A.理性的權(quán)力 B.超凡的權(quán)力 C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.理性——合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家?！亞當(dāng)?斯密　B查爾斯巴比奇 C弗雷德里克泰羅 D大衛(wèi)李嘉圖 167. 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（C）　A社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)　B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織　C社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)　D社會(huì)生產(chǎn)組織 168. 狹義的計(jì)劃指的是（B ）。A執(zhí)行計(jì)劃 B制定計(jì)劃 C計(jì)劃準(zhǔn)備 D檢查計(jì) 169. 下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ） A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項(xiàng)中，（B） A 組織資源和組織目標(biāo) B 組織資源和組織活動(dòng) C 組織目標(biāo)和組織活動(dòng) D 組織中的人 171. 下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（D） A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需要考慮經(jīng)濟(jì)利益 B計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系 D計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（A） A領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B重要文件和消息的傳達(dá) C組織決策的貫徹 D管理者評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī) 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）A建設(shè)性沖突B破壞性沖突 C日常沖突D利益性沖突 174. 銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（A）A市場(chǎng)預(yù)測(cè) B技術(shù)預(yù)測(cè) C戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè) D財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 175. 小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（B）A復(fù)雜式結(jié)構(gòu)B有機(jī)式結(jié)構(gòu)C機(jī)械式機(jī)構(gòu)D簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu) 176. 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（A） A 鏈?zhǔn)綔贤?B 輪盤式溝通 C 環(huán)式溝通 D 全通道式溝通 177. 需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（A） A 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B 過(guò)程型激勵(lì)理論 C 行為改造型激勵(lì)理論 D 需要型激勵(lì)理論 178. 一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點(diǎn)。A需要層次B雙因素C公平 D成就需要 179. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）A適當(dāng)利潤(rùn)　B滿意利潤(rùn)　C最大利潤(rùn)　D理想利潤(rùn) 180. 依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制?！內(nèi)容 B范圍 C對(duì)象D環(huán)節(jié) 181. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)　C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 182. 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟(jì)效益 183. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D ）A中層管理者B基層管理者C普通管理者 D高層管理者 184. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（C） A.專題計(jì)劃 B.專項(xiàng)計(jì)劃 C.預(yù)算 D.決算 185. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（A） A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 C.管理就是決策 D.管理就是由其他人去完成一定的工作 186. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）　　A有計(jì)劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D 臨時(shí)提升 187. 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長(zhǎng)期目標(biāo) 188. 元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C）。A.25臺(tái) B.100臺(tái) C.125臺(tái) D.12.5臺(tái)（盈虧平衡點(diǎn)=固定資產(chǎn)/(售價(jià)-單位變動(dòng)成本) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)城布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方意見(jiàn)。這種解決沖突的方法是（A） A 組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B 組織中個(gè)體差異的客觀存在 C 組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D 組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 190. 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C）A．EC施勒　B．R利克特　C D麥格雷戈　D羅賓斯 191. 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范、技術(shù)性的職能是（D） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 192. 在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）A計(jì)劃　　B組織　 C領(lǐng)導(dǎo)　　D控制 193. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C） A 人事關(guān)系 B 組織關(guān)系 C 組織結(jié)構(gòu) D 責(zé)權(quán)利關(guān)系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測(cè)儀就是控制的（C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）。A價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)D成本標(biāo)準(zhǔn) 196. 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D） A 直線制結(jié)構(gòu) B 直線職能式結(jié)構(gòu) C 職能制結(jié)構(gòu) D 矩陣制結(jié)構(gòu) 197. 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不到的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（D），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動(dòng)力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以（D）為重要標(biāo)準(zhǔn) A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學(xué)的理念 D 效率的邏輯 199. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A）原則。A責(zé)權(quán)利對(duì)等　B分工與協(xié)作　C分級(jí)管理　D彈性結(jié)構(gòu) 200. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）A決策B預(yù)測(cè)　C計(jì)劃　D組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總目標(biāo)，規(guī)定組織總行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（C）的特征。 A 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B 綱領(lǐng)性 C 全局性 D 客觀性 202. 戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責(zé)。A創(chuàng)始人B高層管理者　C全體管理者　D股東大會(huì) 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一個(gè)階段的任務(wù) A 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 B 進(jìn)行方案分解 C 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D 進(jìn)行目標(biāo)分解 204. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D）A年度計(jì)劃 B管理者的意愿 C指導(dǎo)性計(jì)劃 D戰(zhàn)略計(jì)劃 205. 質(zhì)量小組一般有（A）人組成。 A 6-12 B 3-8 C 5-10 D 10人以上 206. 諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（A）的重要性。 A預(yù)測(cè) B決策 C計(jì)劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點(diǎn)法　B哥頓法C決策樹(shù)法D萊普勒斯法 208. 綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（A）的關(guān)系。A整體與局部　B縱向與橫向　C.綜合與專業(yè)D普遍與特殊 209. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者　B中層管理者 C.基層管理者D所有管理者 210. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A）相匹配。A組織目標(biāo)　B管理理念　C組織結(jié)構(gòu)　D戰(zhàn)略計(jì)劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外部渠道。A 基層管理者 B 中層管理者C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個(gè)基本要素構(gòu)成?！目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)　B目標(biāo)、部門和效率　C目標(biāo)、部門和關(guān)系　D目標(biāo)、部門和人員 214. 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征?！綱領(lǐng)性 B長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C指導(dǎo)性 D客觀性 215. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B組織目標(biāo) C公司層戰(zhàn)略 D組織內(nèi)部資源 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C）　附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表 經(jīng)營(yíng)安全率S >30% 20%-30% 15%--25% 10%--15% <10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險(xiǎn) A． A 安全　B．較安全　C．不太好　　D．要警惕 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方法可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)形態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬(wàn)元） 暢銷 一般 滯銷 方案一 65 45 40 方案二 80 50 0 方案三 120 40 -40 ⑴則用保守法選取的最優(yōu)方案為（ B ）。A.方案二 B.方案一 C.方案三 D.方案一和二均可 ⑵假設(shè)用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三D 方案一和方案三 ⑶假設(shè)若最大值系數(shù)為0.7，則用折總法選取的最優(yōu)方案為（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。（A） 暢銷 較好 一般 滯銷 0.4 0.2 0.3 0.1 方案一 110 80 50 0 方案二 90 60 40 20 方案三 70 50 30 10 那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是（A） A 方案一 B 方案二C 方案三 D 方案一和方案二 二、多項(xiàng)選擇 1. 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ABCD?。┦瞧渲饕獌?nèi)容。A系統(tǒng)思考　B改變心智模式 C超越自我　D建立共同愿景 2. 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（CD） A 市場(chǎng)預(yù)測(cè) B 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) C 定性預(yù)測(cè) D 定量預(yù)測(cè) 3. 按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求（ABCD ）。A.定期跟換管理人員 B.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 C.實(shí)行員工一專多能 D.多種用工制度 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術(shù)性決策 5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（ACD） A 確定型決策 B 程序化決策 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D 不確定型決策 6. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制 7. 按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測(cè)分為（ABCD）A 宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) B 部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C 地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)D 企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 8. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）A工具式溝通 B情感式溝通 C正式溝通 D非正式溝通 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（ACD） A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財(cái)務(wù)控制包括（BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動(dòng)性控制 D 運(yùn)營(yíng)能力控制 11. 成本控制的過(guò)程包括（ABCD） A 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算 C 進(jìn)行成本差異分析 D 及時(shí)采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（ABC） A員工個(gè)人績(jī)效 B部門績(jī)效 C全面績(jī)D董事會(huì)績(jī)效 13. 從組織成員需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ABCD）　　A每一個(gè)人需要什么樣的工作 B保證給每一位員工找到一個(gè)適合的崗位C還要關(guān)注每個(gè)人的成長(zhǎng) D職業(yè)生涯的發(fā)展需要。 14. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCDE）A有職位的人B有知識(shí)的人C有能力的人D對(duì)組織忠誠(chéng)的人 E另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動(dòng)儲(chǔ)備后備力量。 15. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD）A單位成本B固定成本 C平均成本 D可變成本 16. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC） A緊張不安的措施 B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施 D尋求激勵(lì)的措施 17. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD） A預(yù)測(cè)　B決策　C函詢　D反饋 18. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD）A德?tīng)柗品ā頭腦風(fēng)暴法　C盈虧平衡點(diǎn)法　D哥頓法 19. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD）A心理素質(zhì)考評(píng)B業(yè)務(wù)能力考評(píng)C達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D管理績(jī)效評(píng)價(jià) 20. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD） A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境 21. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ AB）A關(guān)懷維度 B定規(guī)維度 C員工導(dǎo)向 D生產(chǎn)導(dǎo)向 22. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ACD） A 剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B 采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C 收支預(yù)算和指支出預(yù)算 D 總預(yù)算和部門預(yù)算 23. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ACD）A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C收入預(yù)算和支出預(yù)算 D總預(yù)算和部門預(yù)算 24. 根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 社會(huì)化大生產(chǎn) D 社會(huì)制度 25. 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ACD）　A主要目標(biāo)　B綜合目標(biāo)　C并行目標(biāo) D次要目標(biāo) 26. 根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是（ABC ）。A.薪酬 B.工作條件 C.人際關(guān)系D.責(zé)任感 27. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（ABD） A鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 B放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感 C在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 28. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（BCD）　　A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源　D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 29. 古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）A塞繆爾紐曼　B弗雷德里克泰羅　C亨利法約爾　D馬克斯韋伯 30. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)之間在（ABCD）A 生產(chǎn)系統(tǒng) B 產(chǎn)品的核心技術(shù)C 顧客基礎(chǔ) D 銷售渠道 31. 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ABD） A 他們所履行的管理職能是相同的 B高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多 C高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少 D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 32. 管理沖突一般包括（ABD）等步驟。A診斷沖突B分析沖突C支持沖突D干預(yù)沖突 33. 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（ABCD）A調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B吸收外部人才 C保證選聘工作的準(zhǔn)確性D被聘者可以迅速展開(kāi)工作 34. 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD）A信息技能B技術(shù)技能C人際技能 D概念技能 35. 管理者之所以要編制計(jì)劃，是因?yàn)椋˙CD） A 計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B 計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程 C 通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái)D 計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 36. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的