采購工程師經(jīng)驗之談.doc
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1、客戶對你漲價不滿或不同意怎么辦? 客戶跟抱怨產(chǎn)品漲價,往往只是一種策略而已。重要的不是縱向,而是橫向比較,跟競爭對手對比。只要比大部分競爭對手在同質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)上優(yōu)勝就可以了。人不可能改變整體市場上成本上漲的大勢,只能盡量的比對手更好地去控制成本。如果行業(yè)內(nèi)平均漲價達(dá)到60%以上,而你只需要漲40%,客戶還是要選擇你。 2、供應(yīng)商漲價怎么辦? 重點是確定漲價幅度是否合理。是根據(jù)哪種原材料的漲價而調(diào)整的,還有沒有其他替代物料?;蛘呤欠窨赡軐ふ移渌少徢垒^好的供應(yīng)商(進料價格較低的)。漲價是全球大勢所趨,個人是沒法完全解決和應(yīng)付的。只不過盡量尋求更好的解決辦法和盡量讓它少漲一點而已了,另外可以通過簽訂協(xié)議和庫存管理等方法加以控制(規(guī)定一定時間內(nèi)的固定價格。預(yù)期漲得時候就多買一點材料庫存) 3、質(zhì)量和成本的關(guān)系 在行業(yè)內(nèi)平均生產(chǎn)條件和技術(shù)水平不變的情況下,質(zhì)量水平和成本水平是成反比的。你只能在兩難之間根據(jù)采購產(chǎn)品的性質(zhì)和特點選擇相對更重要的一邊。供應(yīng)商投入品質(zhì)保證和管理的成本必然會加進最終產(chǎn)品成本內(nèi)。所以你所能做的只是在滿足基本品質(zhì)要求的前提下去盡量追求較低的成本。 對采購品成本構(gòu)成的認(rèn)知是采購人員最基本的素質(zhì)要求。 首先你要承認(rèn)必須允許供應(yīng)商有正常的利潤空間;其次你要通過合理科學(xué)的分析,盡量接近供應(yīng)商的合理成本的底線,從而為價格談判打下堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)。 4、成本和供貨穩(wěn)定性的關(guān)系 在選擇和評估供應(yīng)商時,供貨穩(wěn)定性應(yīng)該被視為至關(guān)重要的因素。沒有了穩(wěn)定的交貨,勢必造成企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的混亂和停頓,進而影響供應(yīng)鏈效率和對客戶的交貨承諾,甚至損害己方的商業(yè)信譽。采購品質(zhì)量的重要性在于它對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運作和最終產(chǎn)品質(zhì)量的巨大影響,進而決定了己方產(chǎn)品對客戶的質(zhì)量承諾和商業(yè)信譽。材料質(zhì)量問題可能會引起后續(xù)一連串嚴(yán)重的質(zhì)量問題例如大批組裝件不良,發(fā)到客戶處的產(chǎn)品需要處理并召回,甚至在消費市場上發(fā)生與消費者相關(guān)的嚴(yán)重質(zhì)量問題。 和以上這兩方面的重大影響相比,和企業(yè)的商業(yè)信譽相比,相信絕大多數(shù)的采購品成本都只是九牛一毛了。 采購的四要素交貨、價格、質(zhì)量和服務(wù)其實是針對供應(yīng)商來說的,如果是針對采購對于本企業(yè)的意義來講,采購的四要素就應(yīng)該用庫存來取代服務(wù)。因為采購人員對公司負(fù)責(zé)的除了前面三樣以外還有庫存水平,而且這一指標(biāo)在當(dāng)今的商業(yè)社會里面越來越重要了。采購品庫存水平和流通速度直接影響企業(yè)資金的占用和周轉(zhuǎn)速度,對于材料成本占總成本較大的企業(yè)來說,可以說是企業(yè)在市場上競爭的生命線之一。除了物料交貨的跟催管理以外,最重要的任務(wù)就是控制庫存,在保證物料供應(yīng)的情況下盡量壓縮屬于企業(yè)自己的材料在庫。 采購員必備能力要求 成本意識與價值分析能力 采購支出是構(gòu)成銷貨成本的主要部分,因此采購人員必須具有成本意識,會精打細(xì)算,錙銖必較,不可大而化之;其次,必須具有“成本效益”的觀念,所謂“一分錢一分貨”,不可花冤枉錢,買了品質(zhì)不好或不堪使用的物品,并能隨時將投入(成本)與產(chǎn)出(使用狀況時效、損耗率、維修次數(shù)等)加以比較。此外,對于報價單的內(nèi)容,應(yīng)有分析的技巧,不可以“總價”比較,必須在相同的基礎(chǔ)上,對原料、人工、工具、稅款、利潤、交貨時間、付款條件等,逐項加以剖析評斷。 預(yù)測能力 在動態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下,物品的采購價格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會調(diào)整變動,采購人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料,研判貨源是否充裕,再與供應(yīng)商接觸,并可從其“惜售”的態(tài)度,揣摩物品是否可能供應(yīng)日絀。從物品原料價格的漲跌,也能推斷采購成本將受影響的幅度有多大??傊少徣藛T必須擴充見聞,具備“察言觀色”的能力,才能對物品未來的供應(yīng)趨勢預(yù)謀對策。 表達(dá)能力 采購人員無論是用語言或文字與供應(yīng)商溝通,必須能正確、清晰表達(dá)所欲采購的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解,尤其是忙碌的采購工作,采購人員更須具備“長話短說,言簡意賅”的表達(dá)能力,以免浪費時間,而以“說之以理,動之以情”來獲取優(yōu)惠的采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力 由于采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,欲使采購業(yè)務(wù)能順利進行,而獲得良好的工作績效,除了采購人員的努力外,尚需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門的密切配合。采購員崗位職責(zé) 崗位名稱:采購員直接上級:采購經(jīng)理 負(fù)責(zé)對象:物資的采購、供應(yīng)(主要指面料)工作目標(biāo):要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時的滿足 權(quán)力與責(zé)任: 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;根據(jù)生產(chǎn)計劃和資金情況,編制采購計劃;全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)所用的原料、包裝材料的采購工作; 掌握好實際庫存和在途物料情況;合理安排采購順序,對緊缺物料及需長距離采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進;對主要原料供應(yīng)商進行考查;負(fù)責(zé)簽訂購貨合同;嚴(yán)格執(zhí)行原料包裝材料入庫檢驗制度;隨時掌握原料,包裝材料市場行情負(fù)責(zé);下屬的管理工作。工作職責(zé):采購管理制度、采購作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面,在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查,并組織相關(guān)部門進行評估、審查。2. 按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作,并隨時掌握合同履行情況,合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,如需更改合同,在請示后,得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;3. 負(fù)責(zé)收集新材料的應(yīng)用信息,做好市場分析,隨時掌握國家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政策變化,做好政策分析,為公司決策提供有價值信息;對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價,并上報相關(guān)信息(交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等);市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理,及時上報,以便及時調(diào)整采購策略;依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購,并跟催采購進度,確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫,協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益;加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò),確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時間準(zhǔn)確;做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,做到誠實虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;做好下屬的管理工作。采購部門及其職責(zé)一:采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系1:采購部門隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理(主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)工作順利運行)2:采購部門隸屬于行政副總經(jīng)理(主要職責(zé)是獲得較佳的價格和付款方式,以達(dá)到財務(wù)上的目標(biāo))3:采購部門直接隸屬于總經(jīng)理(發(fā)揮降低成本的作用,使得采購部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的另一種來源)4:采購部門隸屬于資材部副總經(jīng)理(主要職責(zé)是配合生產(chǎn)部門和倉儲部門,達(dá)成物料整體補給作業(yè))二:采購部門與其他部門的關(guān)系1:采購與銷售部門的關(guān)系:相互反映2:采購與生產(chǎn)管理部門的關(guān)系:信息互動、互相協(xié)作3:采購與倉儲管理部門的關(guān)系:相互合作4:采購與財務(wù)部門的關(guān)系:應(yīng)付賬款、計劃和預(yù)算方面相互作用三:采購部門的職責(zé)1:作業(yè)層面的職責(zé)品質(zhì)1:能夠明確說明規(guī)格2:提供客戶的驗收標(biāo)準(zhǔn)給供應(yīng)商3:參與品質(zhì)問題的解決4:協(xié)助供應(yīng)商建立品質(zhì)管理制度5:尊重供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù) 交貨1:給供應(yīng)商正確能夠達(dá)到的交貨期2:提供長期的需求計劃給供應(yīng)商3:使供應(yīng)商同意包裝及運輸方式4:協(xié)助供應(yīng)商處理交貨問題價格1:給供應(yīng)商公平的價格2:讓供應(yīng)商分享共同推行價值分析的成果3:盡快付款其他1:對供應(yīng)商的問題及抱怨盡快回復(fù)2:提供技術(shù)和測試儀器,使供應(yīng)商生產(chǎn)更佳的商品3:使供應(yīng)商盡早參與產(chǎn)品的設(shè)計2:不同的管理層級的職責(zé)采購經(jīng)理1:擬定采購部門的方針與目標(biāo)2:負(fù)責(zé)主要原料與物料的采購3:編制年度采購計劃與預(yù)算4:簽訂、審核訂購單與合約5:采購制度的建立與改善6:撰寫部門周報與月報7:主持采購人員的教育訓(xùn)練8:建立與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系9:主持或參與采購相關(guān)的業(yè)務(wù)會議,并做好部門間的協(xié)調(diào)工作采購科長1:分派采購人員及助理的日常工作2:負(fù)責(zé)次要原料或物料的采購3:協(xié)且采購人員與供應(yīng)商談判價格、付款方式、交貨日期4:采購進度的跟進5:保險、公證、索賠的督促6:審核一般物料采購案7:市場調(diào)查8:供應(yīng)商的考核采購員1:經(jīng)辦一般物料采購2:查訪廠商3:與供應(yīng)商談判價格、付款方式、交貨日期等4:要求供應(yīng)商執(zhí)行價值工程的工作5:確定交貨日期6:一般索賠案件的處理7:處理退貨8:收集價格情報及替代品資料助理1:請購單、驗收單的登記2:交貨記錄及稽催3:訪客的安排與接待4:采購費用的申請與報支5:進出口文件及手續(xù)的申請6:電腦作業(yè)及檔案管理7:承辦保險、公證事宜采購部崗位職責(zé)1、組織編制材料、設(shè)備供應(yīng)管理的各項制度報總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查,了解市場行情,掌握建材價格; 3、開展供應(yīng)商調(diào)查,建立,管理供應(yīng)商目錄和檔案; 4、根據(jù)工程進度和材料需求計劃,制定材料(設(shè)備)采購計劃; 5、參與材料(設(shè)備)采購招投標(biāo)和采購合同的制定; 6、參與大型設(shè)備的選型、定性審核; 7、協(xié)助工程部開展采購材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗工作; 8、審核材料設(shè)備價格,報主管副總經(jīng)理審批; 9、負(fù)責(zé)材料(設(shè)備)的采購管理、運輸管理和交貨管理工作; 10、做好材料(設(shè)備)資料的收集、整理; 11、即使將有關(guān)合同、文件資料收集匯總歸類,統(tǒng)一交合約管理部存檔。 采購員的基本素質(zhì)要求:a. 較強的工作能力 采購是一項相當(dāng)復(fù)雜,而且要求很高的工作,采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊2少徣藛T必須具備較高的分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識水平。 a-1分析能力 由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應(yīng)。因此,采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧,并能針對分析結(jié)果制定有效的決策。 首先,采購支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分,因此采購員必須具有成本意識,精打細(xì)算,錙銖必爭,不可“大而化之”。其次,必須具有“成本效益”觀念,所謂:“一分錢一分貨”,不可花一分冤枉錢,買品質(zhì)不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入(成本)與使用報告(使用狀況、時效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。 此外,對報價單的內(nèi)容,應(yīng)有分析的技巧,不可以“總價”比較,必須在相同的基礎(chǔ)上,逐項(包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等)加以剖析判斷。 a-2預(yù)測能力 在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下,物料的采購價格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動的。采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料,判斷貨源是否充裕;通過與供應(yīng)商的接觸,從其“銷售”的態(tài)度,揣摩物料可能供應(yīng)的情況;從物料價格的漲跌,推斷采購成本受影響的幅度有多大??傊少弳T必須開闊視野,具備“察言觀色”的能力,對物料將來供應(yīng)的趨勢能預(yù)謀對策。 a-3表達(dá)能力 采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通,都必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解。面對忙碌的采購工作,必須使采購人員具備“長話短說,言簡意賅”的表達(dá)能力,以免浪費時間?!皶灾岳恚瑒又郧椤眮頎幦〔少彈l件,更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 b. 一定的知識與經(jīng)驗 采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷,因為接受過正式專科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生,其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外,采購員最好具有商學(xué)知識,如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系,并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識 無論是采購哪一種物料,都必須要對其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識。我們很清楚,一個學(xué)化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購,盡管他從事采購已多年,但他仍會感到有些力不從心,如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時補充有關(guān)電子元器件方面的知識,補充的途徑很多,如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為,采購員不是搞研究開發(fā)的,而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助,故不需掌握太多的專業(yè)知識,持有這種觀點的采購員必須認(rèn)識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時時刻刻在你的左右,況且有時他們因各種原因未必能幫你。對于零售企業(yè)采購員來說,對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入,因為其必須擔(dān)負(fù)起銷售業(yè)績的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說;以家電用品的采購員而言,必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。 不過,由于采購員采購的范圍大小不一,物料種類為數(shù)甚多,更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速,采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢?基本上,有幾種方式可以供采購人員參考:大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀理智 采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺,必須要利用科學(xué)的方法針對消費者需求與市場流行趨勢進行合理的分析,并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來,選擇最有利益的商品,不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。 b-3專注投入 對于采購員來說,專注投入相當(dāng)重要,因為,采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應(yīng)商,必須常常加班,尢其是生產(chǎn)的旺季,加班到深夜時有所見。除此之外,采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略,因此在年度或每年開始時都會特別的忙碌,采購員必須毫無怨言地投入其中。 c. 良好的品德 采購員必須具備如下良好的品德: c-1廉潔 采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無太大的差異,因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無論是威迫(透過人際關(guān)系)還是利誘(回扣或紅包),采購員都必須廉潔,維持“平常心”、“不動心”,否則以犧牲公司權(quán)益,圖利他人或自己,終將誤人誤已?!爸乩x”的人,是難以勝任采購工作的。 c-2敬業(yè)精神 “缺貨或斷貨”實為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多,若采購人員能有“舍我其誰”的態(tài)度,高度負(fù)責(zé)采購所需的物料,則企業(yè)的損失將會大大減少。 c-3虛心與耐心 采購員雖然在買賣方面較占有上風(fēng),但對供應(yīng)商的態(tài)度,必須公平互惠,甚至不恥下問、虛心求教,不可趾高氣揚、傲慢無禮。與供應(yīng)商談判或議價的過程,可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜,采購員更需有忍耐、等待的修養(yǎng),才能“欲擒故縱”,氣定神閑地進行工作。居于劣勢時,亦能忍讓求全,不慍不火,克已奉公。 c-4遵守紀(jì)律 采購員是外出執(zhí)行采購的人員,他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道,他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益,而且影響企業(yè)的聲譽,因此,企業(yè)對采購員規(guī)定了若干紀(jì)律,采購員必須自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行。采購工程師的職責(zé)主要有: 1主要原材料的估價。 2供應(yīng)商材料樣板的品質(zhì)初步確認(rèn)。 3材料樣辦的初期制作與更改。 4替代材料的搜尋。 5采購部門有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件的擬制。 6與技術(shù)、品質(zhì)部門有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問題的溝通與協(xié)調(diào)。 7與供應(yīng)商有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問題的溝通與協(xié)調(diào)。 采購員的工作職責(zé)主要有: 1訂購單的下達(dá)。 2物料交期的控制。 3材料市場行情的調(diào)查。 4查證進料的品質(zhì)和數(shù)量。 5進料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。 6與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 采購面試問題大全 1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn),但接到通知說因為客戶已取消此訂單,但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決,而且要有3個解決方案? 答:這個問題太籠統(tǒng),不過碰到這種情況時,首先得了解供應(yīng)商對你所下訂單的完成狀況,同時要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A.若供應(yīng)商還未進行訂單的正式生產(chǎn),可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單,請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。B.若供應(yīng)商已進行了生產(chǎn),要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量,再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用?若將來有用,只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用,應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由,不做任何賠償時,應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價將物料金額算清,并考慮物料報廢后是否有利用價值?盡可能將損失降到最低。 2、為什么選擇做采購? 答:A可以熟悉商品市場,增長見識。B、可以接觸不同的人,提高語言交流能力,增強個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的,個人發(fā)揮空間比較大,對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,保證商品采購為最低成本。 3、采購員的價值體現(xiàn)在哪里?談?wù)勀銓Σ少彽恼J(rèn)識? 答:采購為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨,這就是采購員的價值,作為采購就是按照公司的需求,生產(chǎn)產(chǎn)品的需要,從公司利益出發(fā)買到所需的物品,即符合產(chǎn)品要求,又是公司可以接受的價錢,那么你算一個合格的采購。 4、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商? 答:開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有自己的流程,大體是先收集供應(yīng)商信息(網(wǎng)上,展覽會,朋友介紹,供應(yīng)商自薦等)- 進行供應(yīng)商問卷調(diào)查 實施調(diào)查 - 評估 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商;不合格則重新找。 5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝? 答:IC一般有BGA,TQFP等封裝。電容,電阻一般有0201,0402,0603,0805,1206,3012等封裝。晶振一般分貼片和直插的,貼片有5032,6035,4025等封裝 6、電子料的市場價格怎樣? 答:這個不好說,變動很大,自己查查最近的價格。 7、客戶突然取消定單,而物料又回到工廠了,供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)? 答:通常這種情況,在采購行業(yè)中比較少發(fā)生,因為你跟客戶有簽定一系列的合同,跟你的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同,當(dāng)客戶突然取消訂單的時候,并不是說客戶只是說把訂單取消,而不給予任何處理方式,一般來講,客戶肯定會給予你一些處理的方式,例如說:為這批貨找新的買家,需要一定的時間,所以,這時候,一般來講,口頭上客戶是說要找新買家,可是時間不等,你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶,同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通,如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了,也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件,可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去,用雙方合作的誠信關(guān)系,試著去說服供應(yīng)商,如果供應(yīng)商不幫忙,不同意退貨的話,只能跟老板或是跟客戶商量,把這批貨收下來,然后試著找這個產(chǎn)品的同行,或是尋找一些相關(guān)信息,看能否把這批貨賣出去!因為采購商都有跟供應(yīng)商簽定合同,不是供應(yīng)商問題的時候,采購商不可以輕易的作退貨處理; 8、公司產(chǎn)品的成本呢 答:原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報廢等) 管理費用+稅收+利潤+運輸 9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展?談?wù)勀銓Σ少彂?zhàn)略的看法? 答:這個問題比較大,但無非是在技術(shù)進步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮,共同進步。 采購需要的是最好有專業(yè)知識,有一定的談判經(jīng)驗與技巧并且對市場有一定的了解,實行買賣雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會晤,解決前期存在的不良現(xiàn)象,提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo),讓供貨商有一個明確思想,全力配合我司的一個開發(fā)過程。 10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系? 答:供應(yīng)商關(guān)系的維護:因為供應(yīng)商不是客戶,沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡(luò)感情,有必要時才進行聯(lián)絡(luò),一般供應(yīng)商都會主動打電話給采購,公事公辦,如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了! 11、介紹一下工作經(jīng)歷,說說以前的采購部門日常工作、部門組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰?部門人員分工情況介紹? 答: 開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系 詢價,比價,議價,且適時,適量,適質(zhì)。適價購進公司所需材料 供應(yīng)商日常評鑒及考核管理 依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催 與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常 配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo) 提供快速準(zhǔn)確的報價給客戶 提供最新的市場行情并參與采購決策 提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本 以最快速度處理品質(zhì)異常 每日訂貨追蹤日報表之制定 跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況 依據(jù)SQ下達(dá)PO單 新供應(yīng)商開發(fā)及新機種物料的詢價,議價,比價 12、如何判定供應(yīng)商報價的真實? 通過多家比價 通過成本分析 通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進行確定 13、老供應(yīng)商每次報價都略高于新供應(yīng)商,但溝通后又同意適當(dāng)降低,應(yīng)如何處理對這種情況 答:分開走貨,從新供應(yīng)商小批量購進。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因為一個產(chǎn)品不僅僅是價格問題,還有規(guī)格,外形,使用壽命、交期等等一些方面,我必須小批量試樣后才能做出最后決定。 另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開,誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實際生產(chǎn)中會有各種狀況出現(xiàn),有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價格比新的高,那么我會從新的買大頭,但是仍然會維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系,一個長期往來的供應(yīng)商是一筆財富。價格一致我會從老供應(yīng)商那買大頭,保留新供應(yīng)商的供貨資格。 14、供應(yīng)商請吃喝時怎么處理? 答:我說原則上都拒絕,無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應(yīng)邀請上司去就可以了,不能叫其他人去!這點以后要注意了 15、供應(yīng)商物料有問題時如何處理? 答:如果貨款還沒有全額付完的話,扣部分貨款,以此要求供應(yīng)商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話,提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶,向客戶告狀,另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商,避免守制于該供應(yīng)商! 16、有款物料采購額約30W/月,要選多少家供應(yīng)商較合理? 答:個人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實力,有品質(zhì),服務(wù)好,一個廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng),我認(rèn)為是最好不過的。相互之間有個比較,而且還能相互制約。廠商太多,效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了,廠商的積極性也不會太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨,到底是那家廠的,可能到時還會令你頭痛。 17、你以前的公司有年度采購計劃或降價目標(biāo)嗎?談?wù)勀銈兪侨绾螌崿F(xiàn)或達(dá)到的; 答:每一個正規(guī)公司都有這樣的計劃,在市場沒有大的變化下,是按原計劃進行的,對于最后比原計劃還要低的成本下,公司高層給予了差價的10%的獎勵。降價一就是多尋廠商報價,再就是找可替代的新材料替代來降價,貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價,還有付款方面可以縮短或加長,再就是做好計劃對常用物料統(tǒng)購,量大單價可以再優(yōu)惠,找?guī)讉€每月貨款較多的供應(yīng)商商量談價,告知公司明年的計劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談,讓供應(yīng)商看到以后的希望,自然他就同意降了。 18、如果你被本公司錄取,你將如何開展你的工作? 答:“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作?!?19、如果有一家供應(yīng)商的貨,品管說是供應(yīng)商的來料不良,而供應(yīng)商說是他只能做出這種程度,身為采購會怎么辦? 答:有兩種可能:1、如果公司還可以用這種料,就申請?zhí)夭?,同時修改進料檢驗標(biāo)準(zhǔn),在可用范圍內(nèi),修改一個上下限,如果以后再來料,品質(zhì)按照新修改的檢驗標(biāo)準(zhǔn)驗貨,這種貨就可以用了。2、如果這種料確實有品質(zhì)問題,公司根本沒辦法用,在對方無法改善的情況下,建議更換新的供應(yīng)商! 20、如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成,采購應(yīng)怎么辦? 答:如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成,先發(fā)改善通知書,強烈要求對方改善,可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度,給予扣款或延遲付款,以督導(dǎo)并強制對方改善,若對方無法改善,建議更換新的供應(yīng)商!畢竟,品質(zhì)和交期對一個公司的正常運作來說,非常的重要! 21、采購的定義 答:運用公司的資金來換取公司有用的物品與服務(wù),也就是說以資金來建立資源(物品+服務(wù)),此資源透過管理的運用產(chǎn)生最大附加價值的資產(chǎn),從而為公司創(chuàng)造利潤。 22、對于一款新產(chǎn)品,你如何評估供應(yīng)商的報價是否合理?順便談?wù)勀阃ǔJ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本! 答:對于一款新產(chǎn)品,如果你要評估供應(yīng)商的報價是否合理,在新產(chǎn)品評估價格前,首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表,這樣,你可以通過對各款零件的認(rèn)識,去大概做一個市場的調(diào)查,各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格,再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料,可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而后根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM用作一些大概的統(tǒng)籌,這樣,當(dāng)供應(yīng)商報價給你的時候,你就可以大概的算出供應(yīng)商的報價是否合理;而我估算成本的方式也會通過這一系列的調(diào)查來評估我產(chǎn)品的成本;如果涉及到的工藝超過采購的專業(yè)范疇,一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助,以其達(dá)到最好的談判效果。 23、如何管理供應(yīng)商 答:供應(yīng)商的管理:將所有的供應(yīng)商列在一張表上,定期對供應(yīng)商的品質(zhì),交期,配合度進行評審,并列入評審資料中,根據(jù)評審結(jié)果可對供應(yīng)商進行汰淘或更換,如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商,可視其情況,多下訂單! 24、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?答:回答“因為我一直想在這里工作”很糟糕,“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么,而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計問題。適當(dāng)?shù)卣務(wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個難題、縮減了公司開支,可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識或技能。 25、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么? 答:現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭,這是面試中自我保護的一招。要利用這個機會,讓對方找不到任何理由淘汰你,太多誠實的求職者就是因為過于坦白而犯下大錯。我們不是要你說謊,但一定要小心說話!比如說,即使你真的非常拖沓,或做事條理性很差,千萬別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團隊精神,那就不要承認(rèn)自己總不合群。 以下保險的回答會讓你順利過關(guān): (1)有時候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜耍視狈δ托浴?(2)有時我會過于敏感,太在意別人的想法。 (3)有時候我找不到時間放松自己。 (4)有時為了做成一樁交易,我會有些激進。 按照以上的說法,其實你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂,或是一名頑強的銷售人員。作為員工來說那其實不是缺點! 26、最能概括你自己的三個詞是什么? 答:適應(yīng)能力強,有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?27、你對我們公司有什么認(rèn)識? 答:要向?qū)Ψ綌[明自己通過調(diào)查掌握了不少公司資料,當(dāng)然只談公司的正面消息很重要。 28、你是怎么知道我們招聘這個職位呢? 答:如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。 29、不錯的發(fā)展和有利的發(fā)展你會選擇哪一項呢?除了工資,還有什么福利最吸引你? 答:有利的發(fā)展吧,因為人生在世,本來就要有自己的理想,和自己的抱負(fù),一個好的發(fā)展空間有利于實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),趁年輕的時候可以多學(xué)點東西,賺錢并不是最重要的。定期培訓(xùn)以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。(盡可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。) 30、你參加過什么業(yè)余活動? 答:既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。 31、你參加過義務(wù)活動嗎? 答:現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動,不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的,還要是你的雇主會在意的,如果他們還沒有一個這樣的員工,那么你會成為很好的公關(guān)資源。 32、你心目中的英雄是誰? 答:最好的答案是你的朋友或者家人,盡量避免說及名人。 33、你有什么問題嗎? 答:一定要提問。 34、你過去的上級是個怎么樣的人? 答:正確的回答只有一種:說好話。即使你很想借此機會,好好痛罵一頓那個讓你無法忍受的人,可千萬別這么做。不要攻擊以前的老板,那會讓你前功盡棄。即使他是一個笨蛋或一無是處,你也不應(yīng)該過分批評。如果實在說不出好話,就給一些中肯的評價。 35、你為什么還沒找到合適的職位呢? 答:別怕告訴他們你可能會有的聘請,千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂”。指出這是你第一次面試。 36、你的業(yè)余愛好是什么? 答:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作。 37、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢? 答:“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的,那絕對沒有問題?!?38、有想過創(chuàng)業(yè)嗎? 答:這個問題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬小心,下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢?” 39、 你為什么辭去原來采購的工作. 答:我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對現(xiàn)實,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。 40、 你為什么要應(yīng)聘采購職位.覺得這個職位與其它職位有什么區(qū)別. 答:“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性,我認(rèn)為這方面的工作最適合我,原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說, 41、 你要求的薪金是多少. 答:回答樣板1:如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值,面試者就提此問題考你,你不妨參考以下答案: “錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻(xiàn),如果您允許的話。” “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多?!?回答樣板2:如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性,可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實際上值得你獲得更高的報酬;闡明你將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費用等,以證明你對公司的價值,和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié),在你未得到肯定的工作答復(fù)之前,不要使雇主排除對你的考慮。你可以問:你們決定雇用我了嗎?”如果答案是肯定的,報酬卻使你不愿接受,你可以這樣拒絕: “謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想的到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮,或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我。” 42、某供應(yīng)商對其所供應(yīng)的某一物料價格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應(yīng)從哪些方面進行價格分析?采購員應(yīng)該怎么處理? 答:做一個完整的市場調(diào)查,核實價格,了解行情,原料上漲浮度,請廠商重新列出成本分析表,合理商議,作出相應(yīng)的價格調(diào)整;并約定價格回落時要調(diào)整回原來的或與市價相應(yīng)的價,另從長遠(yuǎn)角度看是否在漲價期間少定量,如果一直處于上漲趨式,要多尋找可替代的新材料降低成本,請工程協(xié)助 43、假如你們公司需要一種海外采購的物料,但交期太長,為了保證生產(chǎn),在國內(nèi)能買到代理的同種物料,可價格很高,請問在這種情況下,你如何應(yīng)對? 答:首先我會試著去跟供貨商去談,取得代理商的最低價格,然后把這類物料的海外價格,及國內(nèi)供應(yīng)商代理價格(與供理商談定好的價格),作成一份正式的表格提供給銷售部,讓銷售部去和客人溝通,如果是要價格低的話,我們會讓客人考慮是否可以延遲交期,以達(dá)到滿足的物料采購,及生產(chǎn)交貨日期,如果客人選擇價格高,交期準(zhǔn)的話,我們就可以按客人的方式去做,這樣一來可以保障自己的利益,而且還可能通過這樣的方式,可以讓公司不受虧損! 44、采購人員日常工作的重點? 答:開發(fā)、維護并評價供應(yīng)商;采購合同談判;價格評估;制定并不斷改進采購流程;采購物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書 管理等很多方面。采購工作重點?適時適質(zhì)適價購買公司所需物品. 45、采購中怎樣維護你的數(shù)據(jù)庫? 答:供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要及時更新。如采購單價,最小訂貨批量,交貨方式,供應(yīng)商的帳號、地址電話聯(lián)系 人等信息變更要及時更改,另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 46、采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱? 答:接收采購計劃詢比議價下PO審核跟催收貨付款退貨。相關(guān)的單據(jù)有:請購單、采購單、詢價單,進貨單等等。 47、采購合同的主要因素是什么? 答:數(shù)量、單價、付款方式(包括稅金點數(shù))、交貨地點和運輸方式、交貨期、驗貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核 48、評價一個供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)? 答:提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時交貨,合理的價格以及熱情的服務(wù)。 49、對于供應(yīng)商的評估有哪些項目? 答:A、一般經(jīng)營狀況 B、制造能力 C、技術(shù)能力 D、管理能力之績效 E、品質(zhì)能力。 50、你在做采購時的困惑? 答:產(chǎn)品的價格,供應(yīng)商到底還有多少利潤? 51、什么是采購5R管理? 答:合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時間、合適的價格、合適的數(shù)量 通常我們在面試采購員時,會遇到各種各樣的問題?,F(xiàn)在我們把采購面試所要遇到的問題做了一個總結(jié)與歸納,希望這些分析能夠幫到更多的朋友!更多請查詢 在線采購: 在經(jīng)濟危機時代,在現(xiàn)在來說,采購被人們談起的時候更多是B2C,B2B的在線采購含義了,行業(yè)內(nèi)目前已經(jīng)很普及在線采購方式了,有成熟的采購管理平臺可以圓滿解決采購流程中的各類問題,比如 價格管理:是企業(yè)確定采購價格的過程,建立和管理企業(yè)采購物品的統(tǒng)一價格體系,對采購價格的執(zhí)行范圍、定價方式進行規(guī)范,必聯(lián)采購網(wǎng)為用戶企業(yè)構(gòu)建了一套完善的價格管理體系。 采購計劃:是由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計劃制定并按照不同的計劃階段導(dǎo)入必聯(lián)采購網(wǎng),支持多種格式文件導(dǎo)入,導(dǎo)入后的生產(chǎn)計劃可以進行查看、修改。系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)校驗機制,通過采購網(wǎng)中的采購目錄與計劃中物料的核對,自動將不合格數(shù)據(jù)篩選出來,有效保證了計劃數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 采購定價:企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇多種采購模式:招標(biāo)、競價、詢價。充分發(fā)揮市場杠桿效應(yīng),降低采購品的材料成本和采購過程成本,提升采購工作效率,從而達(dá)到降低企業(yè)采購成本目的。 合同、協(xié)議管理:是采購定價結(jié)果的體現(xiàn),也是采購實施的依據(jù),包括采購品的價格信息、交貨條件、付款方式等主要信息??梢允止や浫牒贤?,也可以根據(jù)采購定價項目的中標(biāo)結(jié)果直接生成合同。 訂單協(xié)同:企業(yè)需要一個完整的供應(yīng)鏈管理,才能動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求。必聯(lián)采購網(wǎng)提供了一整套訂單協(xié)同的功能,包括訂單、收貨、退貨等的流程。 采購統(tǒng)計:主設(shè)定統(tǒng)計查詢方式,分為按項目采購統(tǒng)計和按采購價格統(tǒng)計兩種,可以對供應(yīng)商報價的歷史紀(jì)錄、訂單響應(yīng)、送貨及時率、貨物合格率、交易數(shù)據(jù)等進行自動統(tǒng)計,為采購決策提供強有力支持。 供應(yīng)商管理及評估:供應(yīng)商通過網(wǎng)上注冊,申請成為供應(yīng)商企業(yè),經(jīng)過必聯(lián)采購網(wǎng)對供應(yīng)商注冊信息校對、驗證通過,供應(yīng)商真正注冊成為采購網(wǎng)供應(yīng)商;采購商可對供應(yīng)商進行認(rèn)證,使其成為自己的潛在供應(yīng)商;擁有供貨資質(zhì)的供應(yīng)商稱為正式供應(yīng)商;采購商可對正式供應(yīng)商進行評估,選出合格供應(yīng)商。 采購目錄維護:采購品目錄是整個采購系統(tǒng)的基礎(chǔ)和根本,它具有統(tǒng)一分類、統(tǒng)一編碼的特點,各個采購商根據(jù)自身企業(yè)的特點和需要進行維護。5R原則:適時(Right time)、適質(zhì)(Right quality)、適量(Right quantity)、適價(Right price)、適地(Right place) 企業(yè)采購過程中要遵循哪些原則,才能使采購效益最大化呢?采購專家提出應(yīng)用“5R”原則指導(dǎo)企業(yè)采購活動,也就是在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量物品的活動。 編輯本段一、適價(Right Price)價格永遠(yuǎn)是采購活動中的敏感焦點,企業(yè)在采購中最關(guān)心的要點之一就是采購能節(jié)省多少采購資金,因此采購人員不得不把相當(dāng)多的時間與精力放在跟供應(yīng)商的“砍價”上。物品的價格與該物品的種類、是否為長期購買、是否為大量購買及市場供求關(guān)系有關(guān),同時與采購人員對該物品的市場狀況熟悉狀況也有關(guān)系,如果采購人員未能把握市場脈搏,供應(yīng)商在報價時就有可能“蒙騙”采購人員。一個合適的價格往往要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)的努力才能獲得。 多渠道獲得報價:這不僅要求有渠道供應(yīng)商報價,還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報價。企業(yè)與某些現(xiàn)有供應(yīng)商的合作可能已達(dá)數(shù)年之久,但它們的報價未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報價后,企業(yè)就會對該物品的市場價有一個大體的了解,并進行比較。 比價:俗話說“貨比三家”,因為專業(yè)采購所買的東西可能是一臺價值百萬或千萬元的設(shè)備或年采購金額達(dá)千萬元的零部件,這就要求采購人員必須謹(jǐn)慎行事。由于供應(yīng)商的報價單中所包含的條件往往不同,故采購人員必須將不同供應(yīng)商報價中的條件轉(zhuǎn)化一致后才能進行比較,只有這樣才能得到真實可信的比較結(jié)果。 議價:經(jīng)過比價環(huán)節(jié)后,篩選出價格最適當(dāng)?shù)亩寥齻€報價環(huán)節(jié)。隨著進一步的深入溝通,不僅可以將詳細(xì)的采購要求傳達(dá)給供應(yīng)商,而且可進一步“殺價”,供應(yīng)商的第一次報價往往含有“水份”。但是,如果采購物品為賣方市場,即使是面對面地與供應(yīng)商議價,最后所取得的實際效果可能要比預(yù)期的要低。 定價:經(jīng)過上述三個環(huán)節(jié)后,買賣雙方均可接受的價格便作為日后的正式采購價,一般需保持兩至三個供應(yīng)商的報價。這兩、三個供應(yīng)商的價格可能相同,也可能不同。 編輯本段二、適質(zhì)(Right Quality)一個不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場競爭環(huán)境中根本無法立足,一個優(yōu)秀的采購人員不僅要做一個精明的商人,同時也要在一定程度上扮演管理人員的角色,在日常的采購工作中要安排部分時間去推動供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì)。 采購物品品質(zhì)達(dá)不到使用要求的嚴(yán)重后果是顯而易見的: 來料品質(zhì)不良,往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費大量的時間與精力去處理,會增加大量的管理費用。 來料品質(zhì)不良,往往在重檢、挑選上花費額外的時間與精力,造成檢驗費用增加; 來料品質(zhì)不良,導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多,降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率; 因來料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計劃推遲進行,有可能引起不能按承諾的時間向客戶交貨,會降低客戶對企業(yè)的信任度; 若因來料品質(zhì)不良引起客戶退貨,有可能令企業(yè)蒙受某種損失,嚴(yán)重的還會丟失客戶。 編輯本段三、適時(Right Time)企業(yè)已安排好生產(chǎn)計劃,若原材料未能如期達(dá)到,往往會引起企業(yè)內(nèi)部混亂,即產(chǎn)生停工待料,當(dāng)產(chǎn)品不能按計劃出貨時,會引起客戶強烈不滿。若原材料提前太多時間買回來放在倉庫里等著生產(chǎn),又會造成庫存過多,大量積壓采購資金,這是企業(yè)很忌諱的事情,故采購人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色,去促使供應(yīng)商按預(yù)定時間交貨。對某些企業(yè)來講,交貨時機很重要。 編輯本段四、適量(Right Quantity)批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣,但會積壓采購資金,太少又不能滿足生產(chǎn)需要,故合理確定采購數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵,一般按經(jīng)濟訂購量采購,采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨,還要強調(diào)按訂單數(shù)量交貨。 編輯本段五、適地(Right Place)天時不如地利,企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商的合作中取得主動權(quán),企業(yè)在選擇試點供應(yīng)商時最好選擇近距離供應(yīng)商來實施。近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便,處理事務(wù)更快捷,亦可降低采購物流成本。 總之,只有綜合考慮才能實現(xiàn)最佳采購,這需要采購實施人員在長期的實際操作中積累經(jīng)驗采購員向供應(yīng)商詢價的技巧2011-03-10 15:29 “詢價(Request for Quotation)”是采購人員在作業(yè)流程上的一個必要階段。在接到請購單、了解目前庫存狀況及采購預(yù)算后,通常最直接的反映就是馬上聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。如果這是常態(tài)性的采購,需求的形態(tài)又是屬于標(biāo)準(zhǔn)零件,對于供應(yīng)商來說比較不會有問題。 但是在新產(chǎn)品開發(fā)時,對于那些不屬于標(biāo)準(zhǔn)品的部分,詢價的時候就必須要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠的資料,來方便其報價作業(yè)。為了避免日后造成采購與供應(yīng)商各說各話,以及在品質(zhì)認(rèn)知上的差異,對于詢價時所應(yīng)提供資料的準(zhǔn)備上就不能馬虎。因為完整及正確的詢價文件可幫助供應(yīng)商在最短的時間提出正確、有效的報價。一個完整的詢價文件至少應(yīng)該考慮包括下列幾個主要的部分。 一、詢價項目的“品名”與“料號” 首先,詢價項目的“品名”以及“料號”是在詢價單上所應(yīng)必備的最基本資料。供應(yīng)商必須知道如何來稱呼所報價的產(chǎn)品,這即是所謂的“品名”以及其所代表的“料號”,這也是買賣雙方在日后進行后續(xù)追蹤時的一個快速查辦以及檢索的依據(jù)?!傲咸枴币驗樵诿恳豢蛻糁杏衅洫毺氐拇硇?,在使用上要特別注意其正確性。有些大型公司的“料號”動輒多達(dá)十多個位數(shù),其中更包括有數(shù)字及英文字母在內(nèi)?!傲咸枴敝幸粋€位數(shù)的不同可能就是版本的不同,甚至可能變成另一個產(chǎn)品的“料號”。品名的書寫應(yīng)盡量能從其字面上可以看出產(chǎn)品的特性與種類為佳。 二、詢價項目的“數(shù)量” 通常供應(yīng)商在報價時都需要知道買方的需求量,這是因為采購量的多寡會影響到價格的計算。數(shù)量資訊的提供通常包括“年需求量”、“季需求量”甚至“月需求量”;“不同等級的需求數(shù)量”,如數(shù)量為500K,1M,3M等等;每一次下單的大約“訂購數(shù)量”;或產(chǎn)品“生命周期的總需求量”。除了讓供應(yīng)商了解需求量及采購的形態(tài)外,也可同時讓供應(yīng)商分析其自身產(chǎn)能是否能應(yīng)付買方的需求。 在詢價時買方通常都有一個通病,那就是怕量少而無法得到好價格,便把需求量或采購量予以“膨脹”。此時,雖然采購能夠獲得短期的利益,就算拿到了量產(chǎn)的價格,如果在真正進行采購后,無法達(dá)到報價的預(yù)期數(shù)量時,供應(yīng)商不是提高價格,便是在其他方面減少對客戶的服務(wù),或停止供應(yīng),到頭來得不償失的還是自己。因此,對需求量的資訊應(yīng)很實在的與供應(yīng)商溝通,同時采購也可拿出市場預(yù)測來說服供應(yīng)商,如此才能達(dá)到長期配合、持續(xù)供貨的目的。 三、詢價項目的“規(guī)格書” 規(guī)格書是一個描述采購產(chǎn)品品質(zhì)的工具,應(yīng)包括最“新版本”的工程圖面、測試規(guī)格、材料規(guī)格、樣品、色板等有助于供應(yīng)商報價的一切資訊。工程圖面必須是最新版本,如果圖面只能用于估價也應(yīng)一并在詢價時注明。如為國際采購,如果原始工程圖面為英文之外的語言如德文、法文、日文等,也應(yīng)附上國際通用語言英文的譯名,以雙語(Bilingual)形式呈現(xiàn)以利于溝通。若工程圖面可以利用電子檔案方式提供,則必須向供應(yīng)商詢問其接受的程度,在提供時應(yīng)注意以國際共通的檔案格式如DWG、IGES、DXF、PRO/E等等,以方便供應(yīng)商轉(zhuǎn)換圖檔。不過,在利用電子郵件傳遞檔案的同時,最好也同時提供一份清楚繪在圖紙上的工程圖面,以避免在檔案傳遞時所可能發(fā)生的資料誤失。 四、詢價項目的“品質(zhì)”要求 表達(dá)詢價項目品質(zhì)規(guī)范要求的方式有許多種,通??梢允褂靡韵聨追N方式呈現(xiàn)。采購人員很難單獨使用一種方式便能完整表達(dá)對產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)要求,應(yīng)該依照產(chǎn)品或服務(wù)的不同特性,綜合使用數(shù)種方式來進行。 A、品牌(Brand or Trade Names):一般而言,使用品牌的產(chǎn)品對采購而言是最輕松容易的,不僅能節(jié)省采購時間、降低采購花費,也同時能降低品質(zhì)檢驗的手續(xù),因為只需確認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)示即可。不過,具有品牌的產(chǎn)品其價格通常也比較高,購買數(shù)量不多時使用品牌方式采購反而比較有利。 B、或同級品(Or Equal):其意義指的是具有能達(dá)到相同功能的產(chǎn)品,決定是否允許使用可替代的同級品報價也應(yīng)在詢價時注明,同級品的確認(rèn)使用必須要得到使用單位的接受。 C、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Commercial Standard):商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于產(chǎn)品的尺寸、材料、化學(xué)成分、制造工藝等等.,都有一個共通的完整描述。對于一般標(biāo)準(zhǔn)零件如螺絲、螺帽、電子零組件,使用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以免除對品質(zhì)上的誤解。 D、材料與制造方法規(guī)格(Material or Method-of-Manufacture Specification):當(dāng)對材料或制造方法有特定的要求時,必須注明其適用的標(biāo)準(zhǔn)。如果要求注明為DIN歐規(guī)時,其相對應(yīng)的CNS或JIS規(guī)格也最好能予以注明。 E、性能或功能規(guī)格(Performance or Function Specification):此類型規(guī)格較常用于采購高科技產(chǎn)品以及供應(yīng)商先期參與(Early Supplier Involvement, ESI)的情況中。供應(yīng)商只被告知產(chǎn)品所需要達(dá)到的性能或功能,至于如何去制做方能達(dá)到要求的細(xì)節(jié)部分,則留給供應(yīng)商來解決。 F、工程藍(lán)圖(Engineering Drawing):工程藍(lán)圖是最能用來描述所需要產(chǎn)品品質(zhì),其內(nèi)容除了必須要清晰外,對尺寸公差單位的精確性也不能忽略。 、樣品(Sample):這是一種懶人的作法,樣品的提供對供應(yīng)商了解買方的需求有很大的幫助,尤其是對顏色、規(guī)格、工藝、材料,在用于有市場等級要求的產(chǎn)品上比較普遍。 、操作說明書(Statement Of Work,SOW):主要使用于采購服務(wù)項目類如機器設(shè)備的維護,安裝操作等,一份完整的操作說明書除了應(yīng)該簡單明了外,對于所應(yīng)達(dá)到的工作品質(zhì)也應(yīng)盡量以量化的方式來規(guī)范。操作說明書的內(nèi)容必須能保障買方能獲得滿意的服務(wù),也同時要能保留足夠的彈性,讓供應(yīng)商來發(fā)揮創(chuàng)造工作上的附加價值。 五、詢價項目的“報價基礎(chǔ)”要求 “報價基礎(chǔ)”通常包括報價的“幣值”與“貿(mào)易條件”,國內(nèi)買賣比較單純,通常都以人民幣(RMB)交易,貿(mào)易條件不是以“出廠價”就是以“到廠價(運費是否內(nèi)含則另議)”來計算。國際貿(mào)易就比較復(fù)雜,報價幣值方面供應(yīng)商多半以美元(USD)為計價基礎(chǔ),至于是- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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