加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)芻議.doc
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加強(qiáng)企業(yè)文化建議芻議企業(yè)文化是指企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵守的價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范及最高目標(biāo)。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它對于增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、提升企業(yè)的文化品位和核心競爭力,具有舉足輕重的作用。加強(qiáng)和建設(shè)企業(yè)文化并不只是一種簡單的管理方法的變換,它需要更新管理觀念,變革管理制度,需要大量的思想工作和組織工作,筆者認(rèn)為,要切實(shí)搞好企業(yè)文化建設(shè),必須首先從以下三個(gè)方面的工作入手。一、培育企業(yè)共同價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工對企業(yè)生存、發(fā)展目的和意義的認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià)。它反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的精神境界,理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。為職工提供了共同的思想觀念和日常行為準(zhǔn)則,它滲透在整個(gè)企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營過程中,是企業(yè)文化建設(shè)的基石。確立正確的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。我國正處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變,企業(yè)已成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,需要有自己的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)不能單純地定位在追求投資回報(bào)、利潤最大化和企業(yè)自身發(fā)展上,還要確立為社會(huì)服務(wù)、滿足人的物質(zhì)和精神方面的追求,如我國北方國際航運(yùn)大港青島港務(wù)局,國家企業(yè)管理和精神文明建設(shè)的先進(jìn)企業(yè),他們的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)是:“四條標(biāo)準(zhǔn)”、“六種觀念”,即對國家貢獻(xiàn)要越來越大,港口發(fā)展后勁和競爭實(shí)力要越來越強(qiáng),員工生活質(zhì)量要越來越高,精神文明建設(shè)要越搞越好和眼睛向外,而向社會(huì)的市場觀念;信譽(yù)第一,貨主至上的服務(wù)觀念;節(jié)支降耗,精打細(xì)算的成本觀念;敢為人先,爭創(chuàng)一流的名牌觀念。在這種濃厚的現(xiàn)代 企業(yè)文化氛圍中青島港的各項(xiàng)事業(yè)飛速發(fā)展,蒸蒸日上。培養(yǎng)良好的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。企業(yè)精神要反映時(shí)代風(fēng)格、企業(yè)特色和廣大職工的群體意識(shí)。它雖然用語簡單,但內(nèi)涵、意義深遠(yuǎn),是企業(yè)無形而有力的精神力量。例如海爾集團(tuán)的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”;中外合資五羊本田摩托有限公司的企業(yè)精神是“聚五羊靈氣,取本田精髓,創(chuàng)世界一流”;華北制藥集團(tuán)公司的企業(yè)精神是“人類健康至上,質(zhì)量永遠(yuǎn)第一”。他們創(chuàng)造的這些企業(yè)精神為員工指出了奮斗方向,提供了精神動(dòng)力,產(chǎn)生了很好的效果。二、實(shí)行“以人為本”的現(xiàn)代管理企業(yè)的主體是職工,企業(yè)的希望在于廣大職工的凝聚力,在于職工的責(zé)任感和使命感,辦企業(yè)必須緊緊依靠全體職工的智慧和力量,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工參與企業(yè)管理的積極性。加強(qiáng)民主管理,按照法律,我國企業(yè)民主管理有三種形式:職工代表大會(huì)制度,由職代會(huì)推選的職工代表直接參與企業(yè)重大問題的決策,工人參加班組的民主管理;以及作為維護(hù)職工參加民主管理和民主監(jiān)督的工會(huì)組織。企業(yè)要支持這些民主管理制度的貫徹落實(shí),保障職工依法行使民主管理權(quán)利,真正確立職工的主體地位。一是加強(qiáng)對職工的責(zé)任感、使命感的教育,鼓勵(lì)職工積極參與管理,行使自己的權(quán)利。二是創(chuàng)造良好的環(huán)境,使企業(yè)職工認(rèn)識(shí)到他們既是企業(yè)主人,又是勞動(dòng)組織中的一員,既要參加企業(yè)的民主管理,又要遵守和服從企業(yè)的各項(xiàng)制度和紀(jì)律,完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。建立人才脫穎而出的機(jī)制。企業(yè)競爭的利刃是人才,善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才和合理使用人才是人才管理的根本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要善于激勵(lì)和保護(hù)人的創(chuàng)造性和創(chuàng)造性人才;要遵循人才管理的規(guī)律,建立人才管理制度,使人才的培養(yǎng)、使用、流動(dòng)等工作科學(xué)化,真正做到人盡其才,才盡其用。如海爾集團(tuán)為了給每個(gè)員工創(chuàng)造顯示品德和才華的空間,提出了“人人是人才,賽馬不相馬”的原則。他們實(shí)行公開招聘、競爭上崗,將管理、技術(shù)崗位空缺情況與選聘條件及時(shí)公布于眾,公開、公平招聘,同時(shí)大膽啟用年輕人才,普通工人可以擔(dān)任車間主任,剛畢業(yè)的大學(xué)生可以統(tǒng)領(lǐng)幾千人的事業(yè)部。還有如江蘇雨潤集團(tuán)“創(chuàng)新、勤敏、謙學(xué)、回報(bào)”作為企業(yè)精神,通過努力營造尊重人才的企業(yè)文化環(huán)境和建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)職工崗位成才,建立創(chuàng)新體系,激勵(lì)人才潛能等方法,為企業(yè)培養(yǎng)了一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁,使企業(yè)連續(xù)十幾年保持良好的發(fā)展勢頭。建立有效激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是動(dòng)力源泉,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要激勵(lì),企業(yè)部門,各崗位人才的積極性、創(chuàng)造性也需要激勵(lì),有利于企業(yè)的行為,應(yīng)該用正向激勵(lì),予以支持和推進(jìn),不利于企業(yè)的行為,應(yīng)該用反向激勵(lì),予以懲罰和鞭撻。兩種激勵(lì)各自發(fā)揮功能,保證企業(yè)人齊志堅(jiān),使員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)融為一體。譬如南風(fēng)化工集團(tuán)在實(shí)踐中創(chuàng)造了一套激勵(lì)機(jī)制,包括三個(gè)方面:一是精神激勵(lì),即只要職工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn),就授予他們各種榮譽(yù),大張旗鼓地宣傳、表揚(yáng)。二是物質(zhì)激勵(lì)。三是精神和物質(zhì)同時(shí)激勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)方面,他們對有突出貢獻(xiàn)的科技人員、中層干部實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額最高達(dá)到10萬元。他們還根據(jù)工作業(yè)績對中層干部和優(yōu)秀職工實(shí)行期股獎(jiǎng)勵(lì),低者2000股,高者達(dá)到810萬股。三、將硬管理與軟管理有機(jī)結(jié)合所謂硬功夫管理是指依靠規(guī)章制度,行政命令以及包括計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在內(nèi)的現(xiàn)代化物質(zhì)手段進(jìn)行管理,也稱剛性管理。所謂軟管理是指培養(yǎng)共同的價(jià)值觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系,達(dá)到管理企業(yè)的目的。科學(xué)的管理要求剛?cè)岵?jì),軟硬結(jié)合。怎樣才能使軟硬管理有機(jī)結(jié)合呢?筆者以為應(yīng)做好以下幾點(diǎn):正確認(rèn)識(shí)硬管理和軟管理的關(guān)系。群體價(jià)值觀和規(guī)章制度都是企業(yè)文化組成部分。制度和紀(jì)律是強(qiáng)制性的,但它們靠企業(yè)精神,靠共同的價(jià)值觀才能得到 員工的自覺執(zhí)行和遵守。企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣是非強(qiáng)制性的,但所形成的群體壓力和心理環(huán)境對職工的推動(dòng)力又是不可抗拒的。特別是軟環(huán)境的建立和維護(hù)離不開執(zhí)行紀(jì)律、進(jìn)行獎(jiǎng)懲來強(qiáng)化。兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是軟環(huán)境強(qiáng)化硬環(huán)境,硬環(huán)境保證軟環(huán)境,是既對立又統(tǒng)一的。搞好硬環(huán)境建設(shè)。企業(yè)規(guī)章制度、行政命令包括計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在內(nèi)的一系列硬管理手段,是保證企業(yè)運(yùn)行秩序,完成企業(yè)奮斗目標(biāo)的有力措施,但這些措施一定要體現(xiàn)尊重員工、有利于調(diào)動(dòng)員工自覺、自愿遵守的原則。另外企業(yè)的規(guī)章制度還要充分貫徹企業(yè)的價(jià)值觀,使其發(fā)揮應(yīng)的導(dǎo)向作用。如果企業(yè)崇尚“創(chuàng)新”價(jià)值觀,就應(yīng)該制定特殊的鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)新的制度。如海爾集團(tuán)創(chuàng)造的“日清日高”管理法,要求職工不只是“日清日畢”,而是要“日清日高”,即除了完成當(dāng)日的例行工作外,還必須以每天提高1%的觀念,或提高質(zhì)量、或降低成本,或改進(jìn)工藝,或革新工具,并對有發(fā)明創(chuàng)造的員工,給以精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。培育良好的軟環(huán)境。企業(yè)要把企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德,企業(yè)風(fēng)尚深深扎根在每個(gè)員工心中,必須要長時(shí)間培育良好的軟環(huán)境。一是建立上下級(jí)相互信任,員工之間和睦相處的人際關(guān)系。二是建立良好的物質(zhì)環(huán)境,包括整潔的廠容、良好的工作環(huán)境井然有序的工作氛圍。三是經(jīng)常舉辦豐富多彩的職工文化活動(dòng),起到寓教于樂、寓教于活動(dòng)的作用。四是樹立良好的企業(yè)形象,使企業(yè)在社會(huì)上有良好的知名度和榮譽(yù)度,從而提高職工的自豪感和責(zé)任感。五是利用報(bào)刊、廣播、電視等宣傳工具和教育手段不斷宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)的奮斗目標(biāo),使員工經(jīng)常處在良好的教育環(huán)境中。章 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