《《供應鏈管理》課程考試試卷及答案(2)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《供應鏈管理》課程考試試卷及答案(2)（9頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁1 試卷 B 課程名稱 供應鏈管理 考試方式 完成時限 班級名稱 學號 姓名 題號 一 二 三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 閱卷人 一 不定項選擇題 多選 少選或錯選均不給分 每題 1 分 共 20 分 1 供應鏈管理中有兩個理念吸引許多跨國企業(yè)的青睞 A 輕資產(chǎn)運作 B 快速響應 C 協(xié)同運作 D 運作高效率 2 除了質量 成本和柔性 以下還有哪些是供應鏈管理可以實現(xiàn)的客戶價值 A 交付能力 B 交付數(shù)量 C 創(chuàng)新 D 服務質量 3 以下哪些是供應鏈管理需要的信息質量特點 A 準確的 B 相關的 C 及時的 D 可傳遞的 4 庫存在供應鏈中不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大致可以分為生產(chǎn)庫存和 A 循環(huán)庫存 B 安全庫存 C 季節(jié)性庫存 D 投機庫存的 5 供應鏈上的不確定性可表現(xiàn)為兩種不確定性 A 供應不確定 B 銜接不確定 C 運作不確定 D 配送不確定 6 供應鏈聯(lián)盟的動因在于兩個方面 和加強企業(yè)核心競爭力 A 快速響應市場 B 降低信息成本 C 增加市場份額 D 降低庫存成本 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁2 7 我們認為可通過以下幾種方式來建立一條柔性的供應鏈 A 庫存冗余 B 及時響應 C 延遲制造 D 物流配送 8 優(yōu)秀供應鏈的 4A 特質 和構建價值的能力 A 敏捷力 B 適應力 C 持續(xù)力 D 協(xié)同力 9 收益管理的核心在于 A 價格一致 B 價格細分 C 利潤 D 供應鏈 10 差異化定價策略大致可以分為 A 顧客差異化定價 B 渠道差異化定價 C 產(chǎn)品差異化定價 D 時間差異化定價 11 供應鏈管理中的信息作用主要有 A 協(xié)調供應鏈運作 B 降低供應鏈運作成本 C 提高供應鏈市場反應能力 D 增強企業(yè)的運作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢 12 供應鏈中的兩大信息陷阱是 A 信息擁有不完美 B 信息擁有不對稱 C 信息傳遞不完美 D 信息傳遞不對稱 13 牛鞭效應產(chǎn)生的原因有 A 需求預測偏差 B 訂貨批量決策 C 價格波動 D 短缺博弈 14 以下哪幾點是外包業(yè)務的風險 A 供應鏈權力轉移 B 服務水平下降 C 競爭隱患 D 技術外溢 15 以下哪一項不是使用第三方物流的企業(yè)的優(yōu)越性 A 增強核心競爭力 B 集中精力于核心競爭力 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁3 C 提高資本周轉效率 D 獲得更為靈活的客戶服務 16 假設 B 公司的利潤率為 5 在其他條件不變的情況下 B 公司節(jié)省 1 元錢的采購成 本 公司若想考增加銷售收入來獲得同樣的利潤 則需要增加多少銷售額 A 5 元 B 10 元 C 15 元 D 20 元 17 我們可以從哪些視角去審視供應鏈中采購管理中的注意要點 A 成本的角度 B 收益共享的角度 C 可視化的角度 D 員工管理的角度 18 從防范風險的角度哪些是供應鏈采購中經(jīng)常遇到的風險 A 道德風險 B 突發(fā)風險 C 市場風險 D 內部風險 19 VMI 采購模式的應用給供應鏈績效帶來了以下兩個方面的改善 A 信息共享程度好 B 采購質量高 C 降低了需求方的采購管理工作 D 改善供應商的運營計劃 20 單源采購的脆弱性主要表現(xiàn)在哪些方面 A 區(qū)域性突發(fā)狀況導致的供應中斷 B 采購效率差 C 供應商產(chǎn)能的不足 D 采購價格問題 二 判斷題 對的請打 錯的請打 并修改錯誤之處 每題 2 分 修改錯誤占 1 分 共 20 分 1 供應鏈中的銜接不確定的本質是因為管理者不重視信息溝通 2 供應鏈中零售商 分銷商 制造商以及其他參與企業(yè)間之所以能夠協(xié)同運作 很大程 度上依賴于各種信息在鏈中的傳遞 3 橫向集成是供應鏈聯(lián)盟最重要的表現(xiàn)形式 4 柔性供應鏈應該具備的特征有緩沖性 可靠性和創(chuàng)新性 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁4 5 培養(yǎng)供應鏈的敏捷力可以通過利用廉價零組件來建立緩沖庫存來實現(xiàn) 6 容易發(fā)生供應鏈斷裂現(xiàn)象是推式供應鏈的不足之一 7 供應鏈管理中信息陷阱主要歸結于信息扭曲帶來的信息失真問題 8 信息扭曲是導致供應鏈 牛鞭效應 的根本原因 9 造成供應鏈時間延遲的唯一因素是信息傳遞延遲 10 VMI 采購模式中庫存的管理權下放給了供應商 三 簡答題 請簡要回答問題 每題 5 分 共 20 分 1 引發(fā)供應鏈 黑天鵝 事件的 4 個主要來源 他們的特點分別是什么 2 造成信息陷阱的主要原因有哪些 3 請簡述供應鏈采購管理的目標 4 分別說明推式供應鏈和拉式供應鏈 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁5 四 計算題 請給出計算步驟和方法 每題 15 分 共 15 分 某手機制造商的首席運營官李剛發(fā)現(xiàn) 該公司有超過 10 家模具供應商 盡管采購部門 制定了一系列的采購制度以保證模具供應商提供的產(chǎn)品質量是有保證的 但李剛發(fā)現(xiàn) 僅 僅保證質量是遠遠不夠的 交貨及時和創(chuàng)新能力也非常重要 為了規(guī)范供應商選擇和日后 的供應商績效考核 李剛決定利用 AHP 層次分析法對一些重要指標的權重進行計算 以便 挑選出最合適的模具供應商 該算例 李剛的目標是 最佳的模具供應商 O 準則層是 質量 U1 成本 U2 技術 U3 交貨 U4 和創(chuàng)新 U5 并在調研之后列出 了一個關于目標層和準則層的判斷矩陣 O U 1458672813165 U 1 U 2 U 3 U 4 U 5 U 1 U 2 U 5 U 4 U 3 請計算準則層中每一個指標的權重 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁6 五 案例分析 請根據(jù)所學理論進行分析 要求有創(chuàng)新點每題 25 分 共 25 分 自 1995 年貝索斯創(chuàng)立起至今 亞馬遜網(wǎng)上書店 A 已經(jīng)成為世界上銷量最 大的書店 從亞馬遜的成長歷程和經(jīng)營理念中 我們可以清晰地了解到 供應鏈管理理念 一旦與互聯(lián)網(wǎng)結合 便會迸發(fā)出強大而旺盛的生命力 作為一家全球電子商務企業(yè) 亞馬 遜利用商品信息化創(chuàng)造了驚人的業(yè)績和價值 其完善的供應鏈系統(tǒng)管理離不開信息與信息 技術的支持 從商品信息化到顧客信息收集 再到終端數(shù)據(jù)系統(tǒng) 使得亞馬遜能夠對顧客 供應商合作伙伴以及企業(yè)自身實行有效的監(jiān)督與控制 一 豐富的產(chǎn)品線 相對于受貨架和場地限制的傳統(tǒng)實體書店而言 亞馬遜網(wǎng)上書店的圖書品種多樣 齊 全 客戶通過網(wǎng)頁瀏覽便可以行使充分的選擇權力 號稱中國最大的書店 北京西單圖 書大廈 其圖書品種已達到 30 多萬種 但亞馬遜網(wǎng)上書店卻達到了 300 多萬種 圖書種類 之繁多 齊全是傳統(tǒng)書店無法想象和比擬的 此外 亞馬遜只需提供圖書的信息而不必依靠書架來展示圖書 從這個角度來看 電 子化的圖書信息將圖書的銷售貨架進行了無限的空間壓縮 僅需要增加服務器便可極大地 擴容產(chǎn)品的展示空間 同時 用于提供客戶翻閱的圖書銷售庫存的減少 也大大降低了圖 書的庫存成本 二 產(chǎn)品的追蹤 亞馬遜雖然銷售數(shù)百萬種商品 但眾所周知 它自身并不提供所有產(chǎn)品的庫存 只對 最暢銷的書準備一些庫存 一般地 當企業(yè)接收到顧客的產(chǎn)品訂單后 亞馬遜才會向上游 合作伙伴采購 這在很大程度上減少了企業(yè)的庫存資金積壓 但同時也意味著亞馬遜無法 向顧客承諾 準確的送貨時間 轉而用 您定購的產(chǎn)品會在 天之內交貨 這樣的信息替 代 但這樣的信息大大降低了消費者在不確定環(huán)境下等待產(chǎn)品到貨的不耐煩程度 盡管企業(yè)無法承諾精確的交貨時間 但這不能成為企業(yè)無法滿足顧客需求的理由 于 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁7 是亞馬遜另辟蹊徑 通過訂單跟蹤系統(tǒng)隨時為顧客提供其訂單的動態(tài)處理情況 亞馬遜雖 然不能提供準確的交貨時間 但為顧客提供了追蹤訂單狀態(tài)的途徑 從另一個方面滿足了 顧客的需求 使顧客滿意 三 庫存的管理 一般而言 企業(yè)為了能夠快速 準確地找到庫存商品 往往把各種產(chǎn)品分門別類 整 齊擺放 但亞馬遜北京運營中心卻反其道而行 各種類型的商品雜亂地擺放在一起 理貨 人員不是按產(chǎn)品類別擺放 而是 見縫插針 見到空隙就把商品直接塞進 而據(jù)其公司所 稱 這種 雜亂 無規(guī)律 的庫房擺放可以最大限度地利用空間 也能使理貨員這段流 程的效率最大化 那么亞馬遜是怎樣使其配送效率達到最優(yōu) 使其供應鏈能夠快速反應 依然是信息技 術 亞馬遜的理貨員 配貨員都擁有一個手持終端掃描設備 通過這個設備 理貨員在擺 放貨物的同時 通過掃描貨物的條形碼和貨架條形碼對每件商品進行位置的定位 配貨員 根據(jù)其指令 該設備可提供貨物的所在位置及其取貨路徑 以最短的路線和最經(jīng)濟的時間 將貨物配齊 四 售后服務 售后服務的好壞直接影響顧客的再次購買行為 亞馬遜雖然無法與顧客面對面地交流 但可以利用已擁有的各項數(shù)據(jù) 信息 分析不同消費者的特點和購物需求 進而提供個性 化的服務 吸引消費者的注意力 亞馬遜根據(jù)每個顧客不同的偏好和興趣 找出其需求特 點 進行動態(tài)化細分 設計不同的服務方式 當顧客再次光顧時會依據(jù)顧客過去的購買經(jīng) 歷 適當?shù)睾Y選新書和相關的搭配書籍推薦給顧客 同時亞馬遜也注意對讀者的服務 設 立網(wǎng)友薦書欄目 提供以電子郵件形式 放入我的收藏夾 和 推薦給我的朋友 的服務 實現(xiàn)搭配銷售和宣傳 刺激和滿足讀者的購書需求 增加書店的競爭力 問題 1 面對自身歷史的 并不斷更新的數(shù)據(jù) 信息 企業(yè)應如何有效地利用這些資源 并 結合案例加以說明 10 分 2 現(xiàn)今越來越多的企業(yè)開始應用信息技術 從企業(yè)自身的角度思考應該關注那些因素 以及如何使信息技術發(fā)揮更為高效的作用 15 分 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁8 試卷 B 課程名稱 供應鏈管理 考試方式 完成時限 班級名稱 學號 姓名 題號 一 二 三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 閱卷人 一 不定項選擇題 多選 少選或錯選均不給分 每題 1 分 共 20 分 1 AB 6 A 11 ABCD 16 D 2 AC 7 ACD 12 BC 17 ABC 3 ABCD 8 ABD 13 ABCD 18 ABC 4 ABCD 9 B 14 ABCD 19 CD 5 BC 10 ABCD 15 A 20 ACD 二 判斷題 對的請打 錯的請打 并修改錯誤之處 每題 2 分 修改錯誤占 1 分 共 20 分 1 庫存 6 不是 2 7 3 不是 8 4 適應性 9 不是 5 10 三 簡答題 請簡要回答問題 每題 5 分 共 20 分 5 引發(fā)供應鏈 黑天鵝 事件的 4 個主要來源 他們的特點分別是什么 A 供應不確定 B 生產(chǎn)不確定 C 配送不確定 D 需求不確定 6 造成信息陷阱的主要原因有哪些 A 供應鏈的復雜導致信息失真 B 信息共享的缺乏 C 供應鏈中各企業(yè)間的利益沖突 供應鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁9 D 企業(yè)內部部門的目標沖突 7 請簡述供應鏈采購管理的目標 A 支持供應鏈總體的目標 B 支持運營需要 C 保證采購流程高效 D 注重供應商關 系管理 8 分別說明推式供應鏈和拉式供應鏈 推式供應鏈是指 供應鏈的運作以制造商為核心 制造商依據(jù)對市場的長期預測以及產(chǎn)品 庫存水平 有計劃 按順序地將最終產(chǎn)品推向終端顧客 拉式供應鏈是指 供應鏈的運作以最終顧客為中心 基于顧客實際需求而不是依靠預測組 織生產(chǎn) 要求整條供應鏈集成度較高 信息交換迅速 最終為了實現(xiàn)定制化服務 四 計算題 請給出計算步驟和方法 每題 15 分 共 15 分 p1 960 1 分 sqrtP1 3 948701 1 分 w1 0 517189 1 分 p2 35 1 分 sqrtP2 2 036168 1 分 w2 0 266691 1 分 p3 0 5 1 分 sqrtP3 0 870551 1 分 w3 0 114022 1 分 p4 0 026786 1 分 sqrtP4 0 48482 1 分 w4 0 0635 1 分 p5 0 002222 1 分 sqrtP5 0 294685 1 分 w5 0 038597 1 分 五 案例分析 請根據(jù)所學理論進行分析 要求有創(chuàng)新點每題 25 分 共 25 分 問題 1 回答出 1 個要點得 5 分 回答出兩個以上要點得 10 分 2 需要有創(chuàng)新回答 回答出 2 個創(chuàng)新點以上得 15 分