公司員工行為規(guī)范.doc
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文秘知識/會議發(fā)言稿 公司員工行為規(guī)范 一、崗位規(guī)范 (一)從上班到下班1、上班的時(shí)候1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。1.3 鈴一打就開始工作。2、工作中2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。2.3 工作中不扯閑話。2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。2.5 離開自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。2.7 打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)4.1 下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí),事先要得到通知。4.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。(二)工作方法1、接受指示時(shí)1.1 接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會意圖。1.2 虛心聽別人說話。1.3 聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復(fù)的時(shí)候,首先從最高上司的指示開始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要別的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。2.6 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)3.1 工作完后,馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開始報(bào)告。3.3 總結(jié)要點(diǎn)。3.4 寫報(bào)告文書。3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。4、工作受挫的時(shí)候4.1 首先報(bào)告。4.2 虛心接受意見和批評。4.3 認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。(三)創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。1.3 開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍。2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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