針對精神病患者所進(jìn)行的人際溝通培訓(xùn)策劃.doc
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小組活動(dòng)策劃2.0韓皛劍(20092916)陳遠(yuǎn)善(20092937)人際關(guān)系小組策劃一、活動(dòng)背景:近一階段,安定醫(yī)院針對當(dāng)前工娛治療的漏洞進(jìn)行完善,提出“個(gè)體康復(fù)”的計(jì)劃,但是由于精神科以及心理醫(yī)生數(shù)量上的不足,造成人員周轉(zhuǎn)上的失調(diào)。對病人社會(huì)功能康復(fù)的力度不夠,因此很多病人入院期間長期與外界隔離,與他人,尤其是正常人交往的能力逐漸退化,出院后仍需要長期靜養(yǎng)。為此,安定工娛療和社工實(shí)習(xí)生磋商下,認(rèn)可以小組的方式進(jìn)行一次嘗試性工作。由于安定醫(yī)院病人流動(dòng)性較大,一個(gè)月至兩個(gè)月為一個(gè)療程,大量病人在1個(gè)療程內(nèi)即可出院。同時(shí)就精神病人這個(gè)特殊群體,在起病情較為嚴(yán)重階段,具有一定的危險(xiǎn)性,同時(shí)更加難以交流,是不能與外界交往的。因此,針對當(dāng)前工作對象的特殊情況,我小組二、小組名稱:“人間游戲”人際關(guān)系培養(yǎng)小組三、 小組性質(zhì):封閉性小組、發(fā)展性小組四、 小組目標(biāo):以恢復(fù)小組成員社會(huì)交往能力為總體目標(biāo):訓(xùn)練患者合理表達(dá)情緒技巧、增強(qiáng)其主動(dòng)交往能力和人際交往興趣。五、 小組對象:組長:韓皛劍、陳遠(yuǎn)善組員:安定醫(yī)院康復(fù)期病人招募方式:醫(yī)院醫(yī)生推薦、海報(bào)招募志愿者(另設(shè)面試,參考主治醫(yī)生意見)六、小組規(guī)模:68人七、團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間4月5月(每周二次,具體時(shí)間根據(jù)病人情況)預(yù)計(jì)46次,每次11.5小時(shí) 八、團(tuán)體活動(dòng)地點(diǎn)暫定為安定醫(yī)院藝療廳九、小組組長介紹組長:韓皛劍 ,男,北京理工大學(xué)09級社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生。學(xué)習(xí)心理咨詢、個(gè)案工作、團(tuán)體工作社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系與溝通等心理學(xué)相關(guān)課程,具有一定的小組工作經(jīng)驗(yàn)。長期實(shí)習(xí)于安定醫(yī)院工娛療,在與病人交流、癥狀診斷方面有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。副組長:陳遠(yuǎn)善,男,北京理工大學(xué)09級社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生。學(xué)習(xí)心理咨詢、團(tuán)體工作、社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系與溝通等心理學(xué)相關(guān)課程。具有一定小組工作經(jīng)驗(yàn)。長期實(shí)習(xí)于安定醫(yī)院工娛療,在病人器械康復(fù)、認(rèn)知能力恢復(fù)上有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。10、 理論支持:1、 人際溝通溝通方式1:是社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過程,即人與人之間傳遞信息,溝通思想和交流情感的過程。人際溝通的工具包括語言符號系統(tǒng),即利用語言進(jìn)行言語溝通;非語言符號系統(tǒng),指人際溝通和知覺過程中,憑借動(dòng)作、表情、實(shí)物、環(huán)境等進(jìn)行信息傳遞。美國傳播學(xué)家艾伯特.梅拉比安通過實(shí)驗(yàn)把人的表情表達(dá)效果量化成為一個(gè)公式:信息傳遞的100%=7%的語言+38%的語音+55%的姿態(tài)。因此在活動(dòng)設(shè)計(jì)中,我們著重強(qiáng)調(diào)語言語氣在溝通中所占有的特殊地位,鼓勵(lì)他們使用適當(dāng)?shù)恼Z言語調(diào)來表達(dá)自身的感受。2、人際溝通中的傾聽:聽在溝通中是很占分量的。和說話一樣,每個(gè)人都在說話,也都在聽別人講話,但并不是每個(gè)人都會(huì)說、會(huì)聽。人生來長著一張嘴,兩只耳朵,似乎也在暗示我們多聽少說。而實(shí)際上也確實(shí)如此,人們在每天的交流中,聽是多于說的。但在聽說讀寫的溝通技能中,傾聽卻是被教得最少的一項(xiàng)技能。任何不能被理解的溝通都不能算是成功,在有效的傾聽中,人們用耳朵去理解別人,表達(dá)的是一種尊重的態(tài)度。相比較于說而言,聽是較被動(dòng)的,人們可以通過說來主動(dòng)地表達(dá)自己的意見,但是當(dāng)聽的時(shí)候,就得力圖去理解他人的想法和感情,這就要求聽者擱置自己的偏見和先見,所以傾聽是很需要修養(yǎng)的一項(xiàng)溝通技巧。4、人際溝通中的障礙:人際溝通中存在障礙主要來自1)地位障礙:講話適應(yīng)理論認(rèn)為,人們在人際互動(dòng)過程中傾向于適應(yīng)彼此的講話風(fēng)格(雙方趨同)以改善溝通,并經(jīng)過互惠和提高相似性來增強(qiáng)吸引。但是,具有較高威望講話風(fēng)格的人就要強(qiáng)調(diào)他們的講話風(fēng)格的表現(xiàn)差異性。具有較低威望講話風(fēng)格的人就會(huì)顯示向高威望講話風(fēng)格靠攏的傾向,除非他們認(rèn)為其低地位是不穩(wěn)定的和不合法的,在這種情況下,會(huì)堅(jiān)持自己的講話風(fēng)格,于是就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙;2)組織結(jié)構(gòu)障礙;3)文化障礙;4)個(gè)性障礙:這主要指由于人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙。氣質(zhì)、性格、能力、興趣等不同,會(huì)造成人們對同一信息的不同理解,為溝通帶來困難。個(gè)性的缺陷,也會(huì)對溝通產(chǎn)生不良影響。一個(gè)虛偽、卑劣、欺騙成性的人傳遞的信息,往往難以為人接受;5)社會(huì)心理障礙:這方面主要表現(xiàn)在對溝通的恐懼上,即社交恐懼癥。本次活動(dòng)針對人際溝通中第1、4、5種問題,進(jìn)行人際交往上的改善。5、森田療法2:針對精神病人社會(huì)功能的康復(fù),北京安定醫(yī)院主要強(qiáng)調(diào)森田療法的理念:森田學(xué)說的理論體系不是出自某種理論的延伸或?qū)嶒?yàn)室的結(jié)論,而是來自森田先生自身的神經(jīng)癥體驗(yàn)和他多年的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。森田療法的核心理論是精神交互作用說。森田認(rèn)為:“所謂精神交互作用,是指對某種感覺如果注意集中,則會(huì)使該感覺處于一種過敏狀態(tài),這種感覺的敏銳性又會(huì)使注意力越發(fā)集中,并使注意固定在這種感覺上,這種感覺和注意相結(jié)合的交互作用,就越發(fā)增大其感覺,這一系列的精神過程,稱為精神交互作用”。該作用常是神經(jīng)癥形成的原因。所以精神的交互作用加上人的暗示作用,就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的奇異的感覺。在這種心理狀態(tài)下,人想到什么就會(huì)認(rèn)為是什么,而這些認(rèn)為往往是非客觀的。這就要求強(qiáng)迫癥患者遇到強(qiáng)迫觀念時(shí),千萬要警惕用理性和痛苦感覺發(fā)生交互,凡事做到順其自然,這樣我們不用去攆它,強(qiáng)迫觀念也會(huì)自然消亡。因此,北京安定醫(yī)院工娛療鼓勵(lì)病人參與社會(huì)活動(dòng),并且為他們提供一個(gè)社會(huì)交往的平臺,但是就目前使用情況來看,雖然病人參部分活動(dòng),但是基本的社會(huì)交往,人際交往問題仍然存在。參考文獻(xiàn):1樂國安.社會(huì)心理學(xué)M.甘肅:蘭州大學(xué)出版社,2009.2大原浩一,大原鍵士郎.森田療法與新森田療法M.北京:人民衛(wèi)生,2002.十一、 小組方案:小組次數(shù)小組目標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容所需材料一1、介紹小組功能、性質(zhì),讓大家熟悉流程;2、增進(jìn)小組組員成員彼此間的熟悉,讓小組成員認(rèn)識其他人;3、建立小組規(guī)則(強(qiáng)調(diào)保密)1、隨機(jī)自我介紹2、表達(dá)心愿3、小組規(guī)則4、小組作業(yè)白紙、彩筆、阿貍抱枕二學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的觀點(diǎn)角色扮演白紙、彩筆三1、挖掘彼此身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)欣賞、贊美別人;2、認(rèn)識自己的行為在他人眼中的表現(xiàn)1、 折紙2、 贊美組員3、聽取反饋白紙紙、筆、膠帶四1、進(jìn)一步介紹自己2、學(xué)會(huì)傾聽3、學(xué)會(huì)分享自己的想法和感受4、結(jié)束畫出房樹人白紙、彩筆十一、具體活動(dòng)安排:第一次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間1.5小時(shí)活動(dòng)目標(biāo)1、介紹小組功能、性質(zhì),讓大家熟悉流程;2、增進(jìn)小組組員成員彼此間的熟悉,讓小組成員認(rèn)識其他人;3、建立小組規(guī)則(強(qiáng)調(diào)保密)活動(dòng)內(nèi)容、步驟或方法一、隨機(jī)自我介紹(20分鐘)目標(biāo):促進(jìn)小組組員間的相互了解。步驟:1.所有小組組員圍成一圈。2.要求組員簡單介紹自己(可以包括任何事情)3.當(dāng)?shù)诙唤M員介紹完畢后,可以由她(他)把阿貍抱枕扔給下一位組員,并可以要求對方叫出自己的名字。二、表達(dá)心愿:(30分鐘)步驟:1. 發(fā)給組員白紙和彩筆2. 要求他寫出當(dāng)前最渴望的一個(gè)心愿,并且在所有人寫完后大聲讀出來3. 每個(gè)人依次分享自己的心愿并且說說這種感受。4. 組長應(yīng)該對組員的情緒給予總結(jié),并且鼓勵(lì)組員之間的反饋。三、小組規(guī)則:(20分鐘)步驟:1.組長強(qiáng)調(diào)小組的目標(biāo),讓小組成員明白本次活動(dòng)的目的和意義。2.引導(dǎo)成員討論和制定小組規(guī)則,同時(shí)這小組規(guī)則要得到大家認(rèn)可,組長要逐一寫在白紙上,并請每一個(gè)組員簽上自己的名字。四、分享總結(jié):(20分鐘)1.組長總結(jié)本次活動(dòng),并且邀請?jiān)敢獗磉_(dá)的組員分享對本次活動(dòng)的感受。并且布置家庭作業(yè):2.家庭作業(yè):組員每人收集一條新聞(任何時(shí)間任何事情),下次活動(dòng)中要把這件事情講給大家并且加上自己對這件事情的評論。組長注意對病人表達(dá)要簡單,不能有太過復(fù)雜的詞語聯(lián)系生活,尤其把握病人渴望出院的心態(tài)。預(yù)計(jì)病人在表達(dá)心愿中主要寫的都是回家,在這里不要過多停留。如果出現(xiàn)不同的要特別注意一定要說明保密原則第二次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間1小時(shí)活動(dòng)目標(biāo)學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的觀點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容、步驟或方法一、熱身活動(dòng):溫柔按摩(10分鐘)目標(biāo):熱身運(yùn)動(dòng),拉近彼此間的距離。步驟:1.小組組員首尾連成一個(gè)圓圈,每個(gè)組員都把自己的手搭在自己左手邊的組員的肩上。 2.伴隨舒緩的音樂聲,后面的成員要為前面的組員輕輕揉肩、按摩。3.1分半鐘后,所有成員向后轉(zhuǎn),為自己前面的小組組員按摩、揉肩兒。4.活動(dòng)結(jié)束后,相鄰的組員要向幫助自己揉肩的組員說聲“謝謝!”2、 家庭作業(yè):(20分鐘)目的:鼓勵(lì)大家盡量清晰的表達(dá)自己的感受,以及增進(jìn)互動(dòng)。大家一次對收集的新聞進(jìn)行評價(jià),然后由組員給予反饋并且分享聽過后的感受(組長應(yīng)鼓勵(lì)組員之間的反饋,并且頻繁適應(yīng)澄清的技術(shù))三、角色扮演:(20分鐘)目標(biāo):讓大家認(rèn)識到不同評價(jià)方式帶來的不同效果步驟:1. 每個(gè)人在紙上寫一件讓自己感到最氣憤的事情;2. 2人一組(少人副組長可以參與),依次扮演批評者和受批評者,要求批評者必須站在椅子上,假象受批評者做了這件讓自己感到最氣憤的事情,指責(zé)對方。一人完成后兩人交換地位。(10分鐘)3. 全部完成后,重新按照截然不同的批評方式、平等的位置,重復(fù)上述活動(dòng)。(10分鐘)四、活動(dòng)分享:(10分鐘)每個(gè)人依次說出剛才體驗(yàn)的感受組長注意家庭作業(yè)如果有沒有完成了,一定要在組內(nèi)詢問清楚原因。精神病人很可能會(huì)出現(xiàn)忘記的情況。要組內(nèi)討論如何處理。不要組長自行決定。角色扮演過程中可能病人不太明白,或者出現(xiàn)爭執(zhí)。要求組長和副組長對每對特別指導(dǎo)。如果時(shí)間出現(xiàn)問題,可以適當(dāng)延長。目的是體驗(yàn)不同的表達(dá)方式。第三次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間1.5小時(shí)活動(dòng)目標(biāo)1、挖掘彼此身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)欣賞、贊美別人;2、認(rèn)識自己的行為在他人眼中的表現(xiàn) 活動(dòng)內(nèi)容、步驟或方法一、紙藝:(40分鐘)目標(biāo):通過共同努力,獲得成果,了解分工和協(xié)作的重要性步驟:1.事先做好大小、數(shù)量不等的圓、正方形、長方形彩紙以及膠水。由大家各取所需2.將所有組員分成兩組,每組34人不等。原則上自由結(jié)合。3.要求兩組組成員利用現(xiàn)有的工具,分別制作一個(gè)塔,15分鐘之內(nèi),任何形狀都可以。并且推出一名代表為這個(gè)塔講一個(gè)故事(哪組先完成哪組開始)4.相互評價(jià)對方的作品和故事是否完善。5.分享剛才活動(dòng)的感受(10分鐘)二、贊美:(40分鐘)目標(biāo):學(xué)會(huì)欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)并且看到自己的行為在他人眼中的表現(xiàn)步驟:1.所有人就剛才制作中自己的表現(xiàn),對自己寫一份評價(jià),要求優(yōu)劣得當(dāng)。不用向他人展示。2.根據(jù)剛才制作的經(jīng)歷,對自己所在小組的組員分別夸獎(jiǎng),要求符合事實(shí),并且是剛才經(jīng)歷中有所體現(xiàn)的。(被評價(jià)的人不能回應(yīng))3.根據(jù)他人對自己的評價(jià),參考自己對自己的評價(jià)4.全部組員說完后,每個(gè)人做出分享。三、分享總結(jié):(10分鐘)組長注意組長和副組長應(yīng)留心病人在制作紙塔過程中是否出現(xiàn)困難以及每個(gè)組員的不同表現(xiàn)。如果小組內(nèi)不會(huì)制作紙塔,組長應(yīng)給予指導(dǎo)。評價(jià)要與上次活動(dòng)主題相關(guān)聯(lián)。第四次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間1小時(shí)活動(dòng)目標(biāo)1、進(jìn)一步介紹自己2、學(xué)會(huì)傾聽3、學(xué)會(huì)分享自己的想法和感受4、結(jié)束 活動(dòng)內(nèi)容、步驟或方法一、繪畫:(40分鐘)目標(biāo):通過對圖畫的說明,促進(jìn)組員之間的交流和組員內(nèi)心感受的表達(dá)。同時(shí)鼓勵(lì)組員傾聽。步驟:1.準(zhǔn)備A4紙每人一張,彩筆若干。2.要求組員在紙上畫出“房、樹、人”數(shù)量樣式不限,其他景物無限制(15分鐘)但是不能說話。3.每人對自己的畫進(jìn)行簡單的說明,并且說明自己畫的時(shí)候的感受.鼓勵(lì)其他組員進(jìn)行提問。4.每個(gè)組員分享完后,對自己做一個(gè)簡單的評價(jià),其他組員給予回應(yīng)。5.對沒有參與進(jìn)來的組員,組長應(yīng)及時(shí)提醒。來表明主題,傾聽的重要性。6.對本次活動(dòng)的感受進(jìn)行總結(jié)分享。二、分享總結(jié):(20分鐘)1.對四次活動(dòng)進(jìn)行分享,鼓勵(lì)每人說出自己的感受和收獲。2.組長做最后的陳述,對四次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。組長注意“房樹人”投射的相關(guān)知識要事先有所掌握??筛鶕?jù)相關(guān)知識進(jìn)行詢問。鼓勵(lì)病人描述自己的圖畫,尤其是抑郁癥病人,四次尤其要多加鼓勵(lì)。本次活動(dòng)主要是病人之間的交流。十三、特出情況處理:四次活動(dòng)不夠:每次活動(dòng)根據(jù)情況,向后增加12次。熱身活動(dòng):需要和安定醫(yī)院醫(yī)生商定。制定就病人病情可接受的活動(dòng)。病人缺席:活動(dòng)中由副組長充任缺席組員。并且就事后和大家以及缺席組員或者不愿參與組員分享感受。病人犯病、傷人、情緒激斗:由安定醫(yī)院工娛療醫(yī)生跟隨工作,可將病人暫時(shí)帶離。對剩余組員分享情緒。沒有達(dá)到預(yù)定效果:每次小組后進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)上報(bào)情況。對活動(dòng)次數(shù)進(jìn)行調(diào)整?;顒?dòng)取消:由于各種原因活動(dòng)取消,事先通知安定醫(yī)院,由醫(yī)院對組員進(jìn)行通知。由于特殊因素,病人脫離小組:對脫離組員情況進(jìn)行說明,向小組組員公開。十四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量總價(jià)(元)海報(bào)208120彩紙20元/100張100100膠水、膠帶等安定有備共計(jì)220元- 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