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天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 壹、目的:規(guī)范生鮮面銷商品退(換)貨程序,以利商品管理。 貳、適用范圍:各分店生鮮部。 叁、換貨條件: 一、即將到期之商品: 南北貨、水產(chǎn)干貨保質(zhì)期在6個月-12個月的商品,剩余保質(zhì)期在30 天內(nèi)的及保質(zhì)期在12個月-18個月的商品,剩余保質(zhì)期在90天內(nèi)的商 品均可換貨。 二、破包:南北貨、水產(chǎn)干貨、冷凍品(袋裝)。 肆、退貨條件:采購通知。 伍、退(換)貨作業(yè)流程: 退(換)貨單填寫 → 經(jīng)副理簽核 → 交倉管 ┌-------------------------------------↓ ↓ ↓ 退貨 換貨 ↓ ↓ 廠商攜新品進行換貨 待廠商到店,確認無誤后簽名 ↓ | | 倉管、防損 、廠商人員 | 清點數(shù)量,確認無誤后簽名 | | ┌-------------------------------------↓ ↓ ↓ 退貨 換貨 ↓ ↓ 廠商攜新品進行換貨 待廠商到店,確認無誤后簽名 ↓ | | 倉管、防損 、廠商人員 | 清點數(shù)量,確認無誤后簽名 | | ↓ | 另記錄于生鮮退(換)貨記錄表中,于每月 | 30日回傳采購經(jīng)理及營運專員 ←------+ 陸、注意事項: 一、商品到店時,課長需親自至收貨區(qū)查驗商品鮮度、包冰率、規(guī)格、等 級,以控制品質(zhì),減少商品退貨。 二、填單時需與廠商確認退換貨商品之數(shù)量,并確認到店時間。 三、盤點時,未完成手續(xù)之退換貨品需盤入,已完成手續(xù)之退換貨品不可盤入,以確保庫 存正確。 四、生鮮面銷退換貨商品,一律放于生鮮倉庫(需另規(guī)劃一區(qū)為退換貨專用),待廠商到 店后,再將商品送 至倉管課。