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管理者必備技能之引人入勝的演講技巧 v課程介紹： 1． 整體設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣；深入淺出，循序漸進；課程生動精彩，學(xué)習(xí)輕松有效。 2． 強化訓(xùn)練結(jié)合心理指導(dǎo)使學(xué)員突破原有的習(xí)慣，超越心理束縛，取得顯著進步。 3． 經(jīng)典演示套路和不同銷售階段的典型演示設(shè)計（結(jié)構(gòu)）幫助學(xué)員輕松掌握演示準(zhǔn)備的要領(lǐng)。 4． 情景設(shè)計模擬現(xiàn)場交流氣氛，講師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗更可為學(xué)員提供現(xiàn)實的指導(dǎo)建議，使學(xué)員真切體會如何在壓力下從容應(yīng)對各種困難的問題。 5． 回放現(xiàn)場演示錄像幫助學(xué)員找到差距，同時感受自己的突出變化（進步），從而更增強學(xué)習(xí)的動力和信心。 v培訓(xùn)收益： 1．全面提升參加本課程的學(xué)員的專業(yè)呈現(xiàn)水平，體現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范： ◇ 學(xué)習(xí)專業(yè)呈現(xiàn)的基本概念和方法 ◇ 了解專業(yè)呈現(xiàn)的目標(biāo)、選題和內(nèi)容設(shè)計 ◇ 熟悉專業(yè)呈現(xiàn)的各項準(zhǔn)備——建立和諧環(huán)境 ◇ 掌握專業(yè)呈現(xiàn)的開場、講題、內(nèi)容演示、回答提問和交流、收場的技巧 2．強化訓(xùn)練，使學(xué)員獲得顯著進步，專業(yè)呈現(xiàn)更具感染力，充分展示個人和團隊的實力： ◇ 運用肢體語言，闡述復(fù)雜信息更加生動清晰 ◇ 感受情緒的力量，演示更加自信、從容和富有感染力 ◇ 3．情景練習(xí)，提升學(xué)員在壓力下溝通的能力，從容應(yīng)對困難的問題。 參訓(xùn)學(xué)員：企業(yè)高管 客戶的需求： 1. 演講者應(yīng)該以什么方式開始演講，即如何做好演講的開場白 2. 如何在演講中激發(fā)聽眾的興趣 3. 學(xué)習(xí)演講的基本規(guī)范 4. 如何有效控制演講現(xiàn)場和提出及回答問題 5. 用什么手段可以調(diào)動和管理聽眾的情緒 6. 有效地運用身體語言 7. 如何使演講更有說服力 8. 更好結(jié)束演講 培訓(xùn)提綱： 第一天 １．目標(biāo)與介紹 ◇ 介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo) ◇ 了解學(xué)員對培訓(xùn)的期望 ◇ 建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境 ◇ 初次練習(xí)：請每一位同學(xué)做一分鐘自我介紹 ２．講演呈現(xiàn)的目的與法則 ◇ 小組討論：影響成功演講的因素 ◇ 什么是專業(yè)的講演呈現(xiàn) ◇ 講演呈現(xiàn)的目的：告知聽眾還是說服聽眾 ◇ 講演呈現(xiàn)成功的重要性 ◇ 吸引與保持聽眾注意力和興趣的原則 什么對聽眾是重要的 什么對聽眾是簡單的 什么對聽眾是熟悉的 ◇ 引發(fā)興趣與激發(fā)行動（AIDA）要訣 吸引注意 引起興趣 制造欲望 激勵行動 ３．了解你的聽眾 ◇ 小組競賽練習(xí)：聽眾、內(nèi)容和講演方式哪個更重要 ◇ 分析為什么了解聽眾如此重要 ◇ 個人練習(xí)：學(xué)員自己是如何認(rèn)識聽眾、內(nèi)容和演講方式哪個更重要 ◇ 誰是你的聽眾：聽眾的職位、權(quán)力、顧慮和需求對演講的意義 ◇ 分析聽眾的情況與心態(tài) 他們?yōu)槭裁磥砺犙葜v 誰要求他們來聽演講 演講對聽眾的作用是什么，對他們的工作有什么幫助 ◇ 建立以聽眾為核心，用有效的方法將演講內(nèi)容傳遞給聽眾的演講方法 4．講演內(nèi)容的準(zhǔn)備 ◇ 確定講演呈現(xiàn)的目標(biāo)與主題 建立目標(biāo)的SMART原則 明確演講目標(biāo)：告知目的或說服目的 個人練習(xí)：建立學(xué)員演講題目的SMART目標(biāo) ◇ 如何做講演呈現(xiàn)的準(zhǔn)備 演講主體的基本模式 演講組織的金字塔結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品呈現(xiàn)的要點 了解聽眾的需求 確立演講給聽眾的利益 增強演講的說服力，說服聽眾三要素 a) 邏輯力 b) 情感力 c) 可信力 小組練習(xí)：建立你的說服力 ◇ 講演題目的轉(zhuǎn)接語 轉(zhuǎn)接語的作用 轉(zhuǎn)接語的技巧 ◇ 怎樣準(zhǔn)備開場白 有效開場白的目的和作用 開場白應(yīng)避免的要點 八種常用的開場白技巧 個人練習(xí)：建立有效和積極的開場白 ◇ 怎樣準(zhǔn)備結(jié)束語 結(jié)束語的目的和作用 結(jié)束語應(yīng)避免的地方 常用結(jié)束語技巧 個人練習(xí)：建立鼓動聽眾行動的結(jié)束語 ◇ 視聽手段設(shè)計 視聽手段對演講的幫助 選擇視聽設(shè)備必須考慮的要素 ◇ 演講模板設(shè)計的基本原則 ◇ 演講內(nèi)容設(shè)計的修辭準(zhǔn)備，用圖示、表格、曲線加強演講 ◇ 第一天小結(jié) ◇ 實踐練習(xí)：參加的學(xué)員在給定的題目下，重點練習(xí)： 演講主題的呈現(xiàn) 增強說服力 有效的開場白、轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語 ◇ 練習(xí)小結(jié)和評估 第二天 ５．講演呈現(xiàn)中個人技巧的運作 ◇ 小組練習(xí)：演講者的什么行為和形象會對聽眾產(chǎn)生負(fù)面影響 ◇ 建立專業(yè)的演講形象 目光接觸的準(zhǔn)則 友善的面部表情 正確的手勢和姿勢 避免分散聽眾注意力的小動作 個人練習(xí)：用正確的手勢和姿勢配合演講 ◇ 態(tài)度與熱情的重要性 建立積極的態(tài)度 想象積極的成果 克服演講緊張的技巧 ◇ 有效運用語音、語調(diào)、語速烘托演講內(nèi)容 ◇ 個人練習(xí)：運用合適的語音、語調(diào)、語速 ◇ 專業(yè)與合適的衣著和儀表 ６．視聽器材的應(yīng)用 　　◇ 為什么要借助視聽器材 　　◇ 視聽器材的種類 　　◇ 如何有效應(yīng)用視聽器材 　　◇ 如何為自己的講演選擇視聽器材 　　◇ 投影儀與白板的應(yīng)用技巧 　　◇ 應(yīng)用視聽器材的好處與壞處 ７．了解和應(yīng)付各種表現(xiàn)的聽眾 了解聽眾在聽講演中的表現(xiàn) 學(xué)習(xí)如何應(yīng)對干擾講演呈現(xiàn)的非建設(shè)性行為 學(xué)習(xí)提問和回答客戶問題的技巧 n 開放式提問 n 限制式提問 n 提問和回答問題的準(zhǔn)則 第二天小結(jié) 實踐練習(xí)：參加的學(xué)員在給定的題目下，重點練習(xí) n 專業(yè)的形象，避免不合適的小動作 n 有效運用語言、聲音、語速、語調(diào)加強演講 n 處理與聽眾的互動，提出問題和回答問題 n 正確使用視聽設(shè)備 練習(xí)小結(jié)和評估 ８．回顧與總結(jié) 9培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)對學(xué)員的利益，參加的學(xué)員可以： 建立以聽眾為中心的演講，組織演講主體 使演講信息清楚，邏輯和有信服力 創(chuàng)立有活力的開場白，合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語 選擇合適的視聽設(shè)備 有效運用聲音，語言，身體語言和視聽設(shè)備，在演講中與聽眾產(chǎn)生互動效應(yīng) 有技巧地提出和回答問題