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工作總結(jié)/單位工作總結(jié) 司法所群眾滿意的窗口創(chuàng)建總結(jié) 　　我xxx街道司法所積極響應(yīng)市司法局關(guān)于開展“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng)建活動的號召，并對照《江蘇省司法行政系統(tǒng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”文明服務(wù)（文明執(zhí)法）標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于在鐘樓區(qū)司法行政系統(tǒng)開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》（鐘司發(fā)〔XX〕7號)等文件內(nèi)容，全面開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化組織隊伍建設(shè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，司法所整體工作效能得到顯著提升。現(xiàn)將我所創(chuàng)建“爭創(chuàng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位”的情況總結(jié)如下： 　　一、充分發(fā)揮保障職能，化解矛盾糾紛促和諧。 　　一是創(chuàng)新調(diào)解新途徑，矛盾化解講實(shí)效。組織各村、社區(qū)調(diào)解主任學(xué)習(xí)新頒發(fā)的《人民調(diào)解法》，樹立調(diào)解優(yōu)先司法理念，因地制宜開展該項(xiàng)工作。二是依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立“矛盾糾紛qq議事群”，有問題大家齊商討、共策劃，采取“一個問題，多人獻(xiàn)計獻(xiàn)策”的新方法。建立了xxx司法所新浪博客，及時公布有關(guān)法律法規(guī)，政策信息，并以微博的形式，建立了為人民群眾服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)窗口。三是著力探索完善基層矛盾糾紛新路子、新辦法，積極推進(jìn)村、社區(qū)成立如“紅楓林議事園”、“銀發(fā)110”等民間溫馨調(diào)解室，引導(dǎo)群眾依法調(diào)解；積極推進(jìn)“警民聯(lián)調(diào)室”架起警民同心的橋梁，6月，成功聯(lián)調(diào)一起因瑣事爭吵引發(fā)猝死的糾紛，涉及賠償金額18萬元；積極推進(jìn)“法官進(jìn)社區(qū)”訴訟零距離活動，10月份，錦陽社區(qū)與鐘樓法院民二庭簽訂了“無訴社區(qū)”協(xié)議，指導(dǎo)社區(qū)把糾紛化解在基層。 　　年內(nèi)無因調(diào)解不及時、不得力而發(fā)生非正常上訪、民轉(zhuǎn)刑案件，居民群眾對人民調(diào)解委員會的滿意率上升。街道各調(diào)委會共處理各類糾紛329起，涉及人數(shù)881人，制作調(diào)解協(xié)議書46宗，賠償金額465670元，其中訴調(diào)對接案例39宗，公調(diào)對接案例7宗，調(diào)解成功率100%。20XX年1月，施衛(wèi)平榮獲區(qū)“優(yōu)秀人民調(diào)解員”稱號，花南社區(qū)被評為區(qū)“優(yōu)秀基層調(diào)解組織”，我所《吵架猝死調(diào)解案例》被評為區(qū)“優(yōu)秀調(diào)解案例”。 　　二、創(chuàng)新法制教育載體，法治文化飄香千家萬戶。 　　一是普法形式多樣化。緊緊圍繞“法治文化年”多層次地開展“法律六進(jìn)”系列活動，同時法律宣傳走進(jìn)少數(shù)民族人士及宗教場所，XX年5月掛牌成立“xxx街道少數(shù)民族法律援助服務(wù)站”。二是圍繞社會管理創(chuàng)新，以解決關(guān)系人民群眾根本利益問題為出發(fā)點(diǎn)，在 12.4法治宣傳日來臨之際，聯(lián)合工商、律師事務(wù)所、勞動所、計生辦、社區(qū)醫(yī)院，在清潭農(nóng)貿(mào)市場掛牌成立xxx司法所“紅帆法律工作室”，每周二、三、五上午開展相關(guān)的法律咨詢、政策咨詢、便民保健服務(wù)。 　　XX年4月-20XX年1月，街道共舉辦法制講座26場960人次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。共有85篇法制宣傳報道被市、區(qū)普法網(wǎng)刊登使用。街道共有8位個人、4個村委和社區(qū)分別獲得了“xx”普法先進(jìn)個人、先進(jìn)集體和法制示范點(diǎn)等稱號。其中，清潭三社區(qū)同時獲得了“江蘇省婦女法治宣傳教育示范點(diǎn)”、“省僑務(wù)系統(tǒng)‘xx’普法示范單位”、“省婦聯(lián)系統(tǒng)‘xx’法制宣傳教育工作先進(jìn)集體”以及常州市“xx”普法先進(jìn)集體四項(xiàng)榮譽(yù)稱號。其中王瑛獲“XX-XX年江蘇省法制宣傳教育先進(jìn)個人”和“常州市‘xx’中期普法個人先進(jìn)”兩項(xiàng)榮譽(yù)。 　　XX年，街道有2個社區(qū)、1有個村委成功創(chuàng)建省級“民主法治示范村（社區(qū)）”；19個村、居成功創(chuàng)建市級“民主法治村（社區(qū)）”。 　　三、陽光融堅冰，社矯正、安置幫教形式人性化。 　　街道現(xiàn)有社區(qū)矯正人員74人；矯正類型：剝權(quán)9人；緩刑55人；假釋9人；保外就醫(yī)1人。刑滿釋放人員14人。司法所緊緊圍繞“社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)年”，一是因人而異地制定幫教方案，對重點(diǎn)人員，除常規(guī)的電話匯報、書面思想?yún)R報、定時走訪，還組織他們參加“常州心悅心理咨詢中心”的心理測試，并接受必要的心理輔導(dǎo)。二是以人為本開展特色幫教工作。為兩名未成年社區(qū)矯正辦理了“違法犯罪檔案記錄封存”；困難家庭，聯(lián)合民政部門為社區(qū)矯正困難對象申領(lǐng)最低生活保障金、辦理市區(qū)廉租房租金補(bǔ)貼、申請辦理公共租賃房，讓他們居有定所，物有所靠；對于老弱病殘的社區(qū)矯正對象，我們堅持上門監(jiān)管，上門聽取思想?yún)R報。并把每周星期五下午設(shè)為“談心日”，身邊無子女的社區(qū)矯正對象到時都會來，和社區(qū)專干聊天拉家常。1-10月份，無一人重新違法犯罪。 *